上海商务策划培训

上海商务策划培训公开课

服务营销训练 上海：2018年06月27日

一、服务现状点评及客户投诉原因解析1．实际案例点评2．客户投诉的原因3．造成服务质量低下的根本原因4．服务水准的三个阶段二、客服定义，“极致客服”概念的导入1．“MOT”概念的导入2．“极致客服”概念的导入3．“极致客服”的......

销售计划的制定与管理及销售数据统计分析 上海：2018年06月28日

通过讲师以建立一个快速消费品企业运营实际案例为主线，对企业销售运营数据统计分析实用技术进行透彻分析，系统讲解企业运营中的销售计划指标的设定\数据取得\分析方法，并且通过常用的Office工具来制定运营模型，对企业销售计划制定和执行的跟踪、调整进行有效控制。使你降低运营风险和有效开拓市场。以简单实用为目标设计的学习课程，......

公共关系与危机管理 上海：2018年06月28日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

危机管理与舆论沟通 上海：2018年06月28日

1、了解危机管理的原则及流程2、掌握危机处理的步骤方法3、掌握舆论监测的技巧4、学习使用微信、微博解决危机的方法培训对象政府工作人员、企业负责人及各部门相关中层管理人员等课程大纲一、危机离我们有多远1、认识工作中的危机2、明辨危机产生的根源3、培养危机意识二、危机事件对企业意味着什么（案例分析）1、企业都会遇到哪些危机......

互联网时代下的创新营销 深圳：2018年08月04日

销售总监、区域经理、销售经理、销售培训专员等。课程提纲：前言：从两场著名的赌局说起赌局一：2012年12月王健林VS马云赌局二：2013年12月董明珠VS雷军“互联网+”VS“+互联网”一、互联网的基本理念（一）什么是互联网思维？（二）互联网的三大特点1、去边界化2、去中......

工厂车间管理实战技能训练 深圳：2018年07月12日

第一节：班组长、车间主管的角色认知与职责1、新时期下班组长；车间主管面临的挑战和机遇２、车间主管班组长在企业中的地位３、车间主管班组长的工作内容与工作职责４、车间主管班组长为人处事四项基本原则案例分析：何为角色案例分析：何为走动式管理小组讨论：现场管理之屋小组讨论：木桶理论与角色分工案例分析：管理三大关键词的三角关系第......