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职业化素养全面提升训练 上海:2026年03月30日
1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵:职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度:责任大于能力结果导向目标意识客户意识质量意识3. 职业化形象职业化形象设计商务交往中的礼仪商务拜访与商务接待礼仪商务电话及Ema......
职业化素养全面提升训练 北京:2026年02月05日
我们常说某公司的员工很“职业”,那么什么是“职业化素养”呢?本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念及行为处事的标准,包括职业化理念、职业化形象、职业化行为和职业化工作方法等几个方面,让我们明确职业化的核心内涵,......
医疗器械质量管理体系(ISO13485)主任审核员课程(5天) 上海:2026年02月02日
• 质量部经理• 法规部经理• 医疗器械工厂审核员(内审和外审)• 执行该标准的相关部门组员证书 • 本课程获国际注册审核员协会(IRCA)认可,完成课程并通过考核的学员将颁发资格证书,并可向 IRCA 申请成为国际注册主任审核员课程大纲:• 理解质量管理原则......
管理体系(ISO9001:2015 & ISO14001:2015)内审员(双证) 上海:2026年02月02日
第一天:第一部分:ISO9001:2015高层次整合结构(HLS)一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA 循环第二部分:ISO9001:2015标准解析(Standard Briefing)三、标准条款解析质量......
西门子840Dsl/840D数控系统维修调整与机床故障诊断 上海:2026年04月09日
各企业从事机电设计、维修、改造的工程师和管理的技术人员,自动化设备(生产一线)操控人员和技术人员,大职专院校从事数控领域教学的教师等。授课形式采取案例解析、现场演示及互动研讨相结合的培训方式。小班授课(限15人)通过大量的工程实例做程序分析,讲解学员实际应用问题。课程大纲第1部分:西门子数控系统软件工具(1)840Ds......
转危为安的投诉处理技巧 广州:2026年02月27日
1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象:企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......
