上海组织管控培训

上海组织管控培训公开课

物业多项目、跨区域组织管控模式构建 深圳：2026年04月10日

一、懂站位，明角色，晰价值（懂得区域或者城市公司在集团所处的位置及重要性；知道自己该承担什么角色，本色出演，而非戴面具出演，自己累别人也累；清晰区域/城市公司的价值及应坚守的价值观）二、定模式、确运管、建机制（区域公司的管理模式；厘清区域与总部的运管渠道,打通区域与总部与项目间的”任脉”是如何做......

流程管理体系建设和架构设计 上海：2026年02月27日

帮助实现组织整体绩效而非部门绩效帮助企业将战略通过流程落地帮助解决指标与流程的挂接问题理清流程、战略、指标和IT系统关系系统化流程体系建设及改进方法通过清晰的流程体系理清管理问题认识精益流程管理的价值认清组织发展和设计的问题提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的......

危机公关与危机预警系统的建立 上海：2026年02月28日

1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性；2、掌握企业危机发生的原因与影响；3、学会与企业各类利益相关人沟通的技巧；4、协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队；5、从危机案例总学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ；6、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；7、掌握危机预警制度的制定......

企业内控体系搭建工作坊 上海：2026年03月10日

内部审计、风险管理相关人员财务人员、内控及合规部门人员课程大纲一、企业内控体系概览1. 内部控制的定义与基本目标内部控制的定义内部控制的三个主要目标2. 内部控制体系在企业落地流程图内控矩阵内控手册二、内部控制建立健全方法论1. 内部控制建设方法论2. 风内控体系组织机构设立3. 内控体系建立的步骤定内控梳理对标内控整......

竞争中制胜的优质服务 北京：2026年04月10日

现场服务人员，现场管理人员，运营管理负责人课程收益1.能够说出服务的五个维度2.能够说出投诉应对的七步骤3.能够理解个性化服务的具体体现课程大纲模块一： 服务意识1.服务意识服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现：全身心准备的状态（日本服务行业）服务意识和服务......

压力与情绪管理-与压力共舞，探索快乐秘密 上海：2026年05月06日

公司员工、企业从事 HR 部门的人员；来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）都可以参加课程大纲第一天 9：00-16：30目的：通过图片、视频、测试题，明晰什么是生活中的关键理解自己才是事情结局的决定者第一部分 什么是我们生活中最重要的主题：课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介......