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卓越的业务流程管理(BPM) 上海：2017年10月09日
一、业务流程体系是企业战略落地的重要保障1.业务流程管理与企业战略管理、经营管理的关系2.业务流程管理与企业信息化管理是相付相成的3.企业发展的不同阶段，业务流程体系如何帮助企业从粗放化管理走向精细化管理二、从价值链（服务链）到企业的体系化业务流程1.如何构架您的价值链（服务链）2.体系化业务流程助您打破壁垒3.从孤立......
内部控制与风险管理培训 上海：2017年10月10日
难题：您是否有以下的困惑？内控是财务部的事吗？为什么内控项目推行那么难？老板要做内控，业务部门百般阻挠，怎么做？公司内控文件厚厚一大摞，问题还是层出不穷，到底为什么？上市公司要做内控，劳民伤财的做了，看不出有什么用处!!!如何走出困局？您需要做到：掌握先进的内部控制、风险管理、内部审计及职业舞弊等理论掌握快速诊断企业内......
流程优化项目方法与实战 上海：2017年10月10日
一、构建企业变革能力1、变革与危机意识－企业生存唯一的法宝2、为什么企业实施变革这么难3、流程再造还是优化4、如何培育变革型领导5、让流程优化成为企业的常态变革行为6、流程优化项目运作的方法论框架二、流程优化项目阶段一：策划和准备1、战略和业务痛点分析－发现流程优化机会点2、目标流程选择3、确定项目的目标和范围4、变革......
内部审计 上海：2017年10月10日
第一部分 引言：解开你对内审的困惑、解除你工作的无力感与内审有关的六大要点国际会计准则（IFRS）内容体系及特点第二部分 如何快速的建立一支有效的内审团队内审部门该处于的组织结构内审成员需要具备的才能内部审计部门的工作范围、重点以及作用与功效第三部分 内审的程序与实用文书重新审视内审的流程介绍各阶段过程的常用文书与表格......
全景式精益生产系统实战模拟 上海：2017年12月08日
为什么您值得参加？欧洲原版引进，国际一流情景实战模拟的精益生产系统培训，国内独家！摒弃传统抽象培训，通过两天的工厂实战运作模拟，化模糊为清晰，直观感受，轻松掌握精益生产的要领！让每个参与者体会到一家用传统方法管理的工厂，是怎样通过精益的持续改进，逐步变成一家精益的工厂，深刻领会到精益生产的精髓。综合结合精益的各种工具，......
如何建立差异化的服务竞争优势—客户体验服务致胜之道 北京：2017年10月12日
讲师讲授：由讲师讲授各种技巧与管理重点，协助学员更快掌握课程精髓。分组讨论：由讲师引导学员进行分组讨论，透过团队力量凝聚智慧与处理问题的集体能量。实际演练：学员模拟演练，并由讲师立即给予回馈，使学员能够立即将技巧正确地运用于实务之上。培训对象：呼叫中心经理、客服经理、服务总监等希望提客户体验的服务管理者课程安排：开场：......