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房地产企业组织管控形式与万科案例解析培训 深圳：2018年06月30日
第1天：地产企业组织管理体系与万科管控体系解析主题一：房地产开发企业组织管理体系1.1.基于企业发展阶段与核心能力的组织管控体系1.2.万科企业的知识管理*制度、流程与指引*专业集成*知识库与案例1.3.精细化的流程管理体系主题二：万科企业的管控体系2.1.如何设计管控体系房地产全流程中的职能划分：集团/区域/城市公司......
流程绩效改进师认证班 上海：2018年06月21日
第一节 流程绩效方法的基本概念与应用案例1、流程管理领域的三大方法（BPM、BPR、BPI）辨析及其认识的误区分析2、业务流程管理、组织绩效改进与优化概念和理念，流程本质与属性解析3、流程绩效方法论的原型与应用第二节 流程绩效改进的第一项工作：为客户价值链建立企业的商业模型／经营原理图1、如何正确理解和分析所在企业的商......
非上市公司股权激励方案研修班 上海：2018年06月22日
第一篇 What什么是真正有效的股权激励有效的股权激励必须具有以下特点：用社会的财富，激励自己的员工用明天的收益，激励今天的员工什么是股权激励？1.股权激励的定义2.股权激励的历史和现状美国股权激励情况秦孝公对商鞅的股权激励西班牙女王对哥伦布的股权激励晋商的公司治理结构3.股权激励的基本模式实股和虚股三大基本模式常见派......
内部控制与风险管理 上海：2018年06月24日
财务总监及公司高级管理人员负责内部控制和内部审计部门的经理、主管和其他管理人员财务与其他职能部门的经理和管理人课程大纲：一、引言：缺乏内部控制的企业常见原因分析二、对内部控制相关理论的全面介绍什么是真正的“内部”？什么是真正的“控制”？什么是COSO？COSO的内部控制整......
采购谈判实战技巧 上海：2018年07月16日
第一天 9：00-16：30主题：课程总体介绍（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）要点：培训目标陈述；课程总体结构介绍教学方法：讲师讲解；经典案例讲解第一单元 谈判在采购中的作用要点一：商业谈判1 为什么谈判？2 战略与战术谈判要点二：供应商选择过程中的谈判1 供应商选择的过程2 评估和选择供应商3 开......
互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2018年07月26日
客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客户经理；销售部经理；产品经理；客户服务骨干课程提纲：一、互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析◇客户维权意识更高◇客户声音更容易被世界听到◇与客户往来的渠道更多样化◇散播爱围观◇一哄而上2、互联网时代下的2台3厅的投诉服务渠道分析3、互联网时代......