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绩效管理与年度面谈 上海:2021年01月19日

1.绩效管理的作用和任务* 绩效的内涵和影响因素分析* 绩效管理是什么* 绩效管理不是什么* 为什么要进行绩效评估* 经理们不情愿的理由及对策* 绩效管理的原则及成功要素2.绩效评估的几种方法* 目标管理* 关键绩效指标* 平衡计分卡* 绩效管理体系的建立3.绩效指标的设定与分解* SMART准则* 年度计划的制定* ......

必备版工作型PPT制作大全 上海:2021年01月19日

1.界定目标和听众分析:PPT精品欣赏* 总结型PPT* 提案交流型PPT* 汇报型PPT2.母版设计* 自定义主题* 轻松配色,避免“越努力越丑陋”* 版式应用* 设计母版,向公司规范及行业惯例致敬* 通过母版快速实现为每一页添加LOGO3.文本和段落设计* 文本框和占位符使用技巧* 工作型P......

高效的销售演示技巧 上海:2021年01月20日

在以蓝牙速度发展的商业时代,本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效,使自己公司的产品与服务脱颖而出,在第一时间赢得客户的青睐,从而吸引住客户,达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧,并且进行现场模拟演练以增加培训的效果。【课程对象】客户经理、主......

构建卓越的客户服务管理体系 上海:2021年01月20日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

洞察人心—读心术 广州:2021年03月20日

一、微观表情学1. 何谓微关表情;2. 表情如何泄漏心灵密码;3. 解读肢体语言所透露的秘密。二、语言内容1. 表达的信息;2. 表达的内容。三、体态语言1. 什么是体态语言;2. 手势与姿势;3. 触摸;4. 象征性动作。四、读懂各种微表情1. 表情与微表情2. 惊讶的微表情3. 厌恶的微表情4. 愤怒的微表情5. ......

沟通艺术与关系协调 北京:2021年01月22日

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......

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黄武林老师 企业经营管理实战导师 20年的企业管理与创业实战经验 中国企业家协会(全国性)理事 北京...

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涂山青老师 涂山青,一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师; 涂山青...