上海互联网+培训公开课
思维导图 上海：2019年09月22日
所有人课程大纲9：00-16：30破冰：自我介绍（思维导图介绍法）1 思维导图的原理：Ø 思维导图的起源背景Ø 每个人都拥有一颗神奇的大脑Ø 大脑左右脑的功能Ø 及左右脑在思维导图绘制过程中分别的作用。2 思维导图的应用及工具：Taking：Ø 会议......
高绩效团队打造―打造团队，共达成功 上海：2019年09月22日
一、团队意识测评你的团队领导意识如何？从「知已」开始二、建立以团队为中心的管理模式2.1 你是带领一个团队？还是一个群组？（1） 团队的基本意义（2） 团队不等于工作群组（3） 超越个人，团队为先（4） 案例分析：狼群与野牛群的差别2.2 团队的作用（1） 减少无效竞争（2） 知识共享（3） 促进交流（4） 实现共同目......
高效沟通技巧实战 上海：2019年09月22日
学员学完本课程之后，应能…1.掌握各种人际沟通技巧，切入对方心理，达到个人影响力的发挥。2.掌握各种基本沟通技巧，改善沟通方法。3.进行有效沟通与掌控反对意见的技巧。4.了解与组织内部成员进行沟通的各种要领，取得伙伴信任与信赖。5.提升自己人际影响力，快速建立人脉资源。6.学习使用识别性格类型，依据不同类......
可测性设计(DFT)工程实践培训班 上海：2019年09月22日
深刻理解可测性设计(DFT)的基本思想和基本原理熟悉可测性设计(DFT)的基本业务流程全面掌握可测性设计(DFT)的设计方法有效构建可测性设计(DFT)的体系平台和货架技术培训对象：研发总监、系统工程师、研发经理、品质经理、测试经理、制造技术经理、新产品导入NPI经理及骨干工程师等课程大纲：一、可测性设计(DFT)概述......
供应商质量管理师 上海：2019年12月05日
企业基于供应链的竞争日益升级，而供应链的本质是信任链，质量信任铸就企业品牌尊严与核心竞争力。本课程的目的是基于商业信任链与质量价值链的有机融合，制定企业供应链管理的整体战略，形成选择供应商的策略与方法，并从深层次全面提升企业对供应商的管理能力,更加本质性及流程化地加强供应商质量的日常管理与战略管理，主动地引导、改变、管......
客户投诉管理与投诉预警机制的建立 北京：2019年11月30日
第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......