上海互联网+培训公开课
卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日
快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户......
供应链的三道防线：需求预测、库存计划、执行实施 上海：2026年07月12日
构建供应链三道防线，改善交付，降低库存和运营成本一、热点问题：库存高，交付差，运营成本高1.–需求预测准确度太低，首道防线习惯性失守；2.–安全库存设置不合理，库存高，有货率低；3.–所有的压力都落在执行者的头上，导致习惯性地赶工加急，运营成本居高不下。二、解决方案：构建供应链的三道......
全面实现Excel数据自动化提升班 上海：2026年07月12日
1、全面提升Excel实际操作能力，挖掘以前工作中被隐藏的好功能；2、掌握让Excel数据处理效率更高、更专业的技巧；3、掌握快速制作标准表格的规范和技巧以及Word高效办公技能；4、掌握数据分析知识及如何更好展示数据，为高效工作奠定坚实基础；5、掌握大量高级函数和复杂公式的运用；6、掌握和熟练使用Excel的数据收集......
中层经理的战略执行力 上海：2026年07月12日
提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。事实上，中层是企业承上启下的中坚......
协同之道-凝聚团队提升执行的五种路径 广州：2026年09月12日
（1）导言09：00-10：30分组、破冰、选组长、学习规条制定课程渊源介绍、理论模型讲解团队协作现状测评解析“聪明”与“健康”的基本区分领导团队的定义（2）建立信任10：40-12：00影片“沙克尔顿”的导入：与团队相关的信任缺少信任的原因究竟是......
岗位设计、绩效管理与薪酬设计 深圳：2026年09月11日
认证费用：中级证书申请费500元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。说 明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册人力资源管理师（中级）》职业资格证书&rdq......
