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上海KPI+BSC培训公开课

绩效考核暨KPI+BSC实战 上海:2017年09月15日

在很多企业进行培训的时候,很多企业管理者、hr经常会和我说,绩效管理很重要,不搞不行,但是,操作起来,又觉得效果很差。如何做绩效才更好?这个问题很复杂,影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说,推行绩效的三个产品,都会影响绩效的效果。推行问题——经理人不支持经理人做老好人考核不公平绩效效果差绩......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练 上海:2017年09月15日

在很多企业进行培训的时候,很多企业管理者、hr经常会和我说,绩效管理很重要,不搞不行,但是,操作起来,又觉得效果很差。如何做绩效才更好?这个问题很复杂,影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说,推行绩效的三个产品,都会影响绩效的效果。推行问题——经理人不支持经理人做老好人考核不公平绩效效果差绩......

《KPI+BSC实战训练营》 上海:2017年10月11日

认识绩效管理的重要性并正确理解绩效管理课程大纲:第一单元: KPI与绩效管理体系需解决的三大问题1.企业建立绩效体系所面临的方法问题2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响3.管理基础对推行KPI的影响第二单元:KPI操作中的几个基本问题1.什么是目标与指标2.KPI指标的基本属性与操作注意要点第三单元:建立KPI体......

沙盘模拟式-绩效考核暨KPI+BSC、薪酬体系设计特训营 上海:2017年10月13日

第一部分:KPI管理认知咨询案例:该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的?1、KPI的内涵与外延2、KPI的价值与功能3、KPI与目标之间的关系4、KPI的三大来源和三个层级第二部分:企业级KPI指标体系建立咨询案例:该企业如何通过彼得•杜拉克七个重点业务领域法建立企业级KPI?1、彼得•杜拉克七......

客户投诉处理技巧 上海:2017年07月28日

运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的......

项目领导力 上海:2017年07月24日

1.领导项目的特殊性项目与日常运作的差别项目管理中的难点2.当今商业环境下如何领导项目理解项目管理的需求及其应用在更深层次的项目干系人基础上进行项目系统分析,深入分析项目失败的原因定义项目成功标准、高承诺识别项目经理所需的关键领导技能,并评估你自己的领导风格3.提升团队发展能力项目团队的组成和特点项目团队发展的各个阶段......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...