上海企业风险管理培训

上海企业风险管理培训公开课

内部控制与企业风险管理 上海：2017年09月12日

从04年SOX法案诞生到如今内控建设如火如荼，10年的时间让中国企业经历了内控从无到有，从困惑到相对成熟，一定程度上帮助企业提高了风险管理能力。然而，无数企业轰轰烈烈的开展内部控制体系建设工作后，留下仅仅是一叠叠内控手册，并没有将内控融入日常运营中去，内控工作困难重重。公司已经有了规章制度，建内控还有必要吗?内控的核心......

企业风险管理与内部控制 无锡：2017年10月13日

第一部分、风险防范与管理一、引言：解读国资委<企业全面风险管理指引>二、国资委《中央企业全面风险管理指引》1、国际风险管理情况2、国内企业风险管理情况3、风险和风险管理什么是风险？某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合什么是风险管理？4、风险管理必须识别风险5、风险管理要着眼于风险控制6、风险管理要学会规......

企业风险管理与成本控制 天津：2017年08月24日

第一部分 深刻的启示1、是谁导致了美国《萨班斯法案》的出台2、同一地区两个企业的辉煌与衰败3、小会计掀起的巨浪第二部分 透视我国内部控制体系1、一个大部门想做而没做起来的事情2、五龙齐心治水3、借鉴他山之石4、中国的《萨班斯法案》第三部分 企业成本控制的新提法1、传统成本的控制与缺陷2、利润是怎样计算出来的3、透过《利......

内部控制与企业风险管理 北京：2017年09月13日

国际国内视野：深刻领悟内控精髓，掌握国内外内控相关法律要求和价值取向项目实务指导：收获风险管理体系建设的方法论，掌握内控建设的措施流程优化完善：学会排查企业面临的风险，针对风险设计出高效的控制流程内控价值提升：掌握落实内控的方法，提高业务运行效率，达到降本增效的目标适合对象：包括董事长、总经理、副总经理在内的企业高管风......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......

绩效管理 北京：2017年10月14日

第一单元 部门主管与绩效管理1. 公司为什么要进行绩效管理2. 部门主管为什么要了解绩效管理3. 部门主管要转变绩效管理的观念4. 部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者第二单元 绩效管理程序与绩效考核机构建立1. 绩效管理的执行原则2. 绩效管理的执行程序3. 绩效考核机构的建立4. 绩效考核机......