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新任市场经理综合技能提升训练 上海:2026年06月17日

1.明确自己的职能定位市场与销售的区别和联系确定部门的岗位职责划分人员编制的确定与人员配备市场经理的应具备的专业技能2. 明确市场营销的环境和挑战营销创新的困惑与问题市场营销在公司中的重要作用市场营销的过程从4P到4C和4R以及4I3. 做好市场调研与分析宏观环境分析PEST模型中观环境分析:关注竞争对手,做好行业分析......

打单—大客户高效销售技巧 上海:2026年06月17日

模块一:常见的问题大碰撞1.这些事是不是你经常干的?2.实战案例与大客户销售思路解析模块二:分析局势1.大客户销售目标分析销售目标制定销售目标制定哪些内容销售目标与大客户策略的关联性客户的采购动机我们提供的是客户要的吗2.整体形势分析客户项目阶段的认知工具:销售(项目)进程(阶段)与认知图销售项目进程的分析① 项目进度......

电话销售技巧课程 上海:2026年06月17日

1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......

卓有成效的销售谈判 上海:2026年06月17日

一、双赢的谈判理念目标:学员能够应用工具设定合适的谈判目标,掌握谈判过程中建立信任的方法方法:讲解、讨论、练习、案例、点评案例讨论:令人讨厌的客户建立“双赢”的理念如何设计合适的谈判目标如何建立在谈判过程中的理解和信任练习:1、设计谈判的目标;2、设计建立良好谈判气氛的办法;二、分析谈判双方的力......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2026年08月04日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

狼性销售团队建设与管理 广州:2026年09月11日

第一部分 销售队伍的现状问题及分析1.市场运作的推拉现象2.销售队伍现状分析第二部分 狼性团队特征1.狼性协作共赢2.狼性永不言败3.狼性拼博竞争4.狼性勇于承担5.狼性超强执行6.狼性和谐共处7.狼性绝对忠诚第三部分 设计和分解销售指标1.销售管理的核心2.如何制定销售目标第四部分 市场区域划分与内部组织设计1.市场......

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浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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