上海客户管理培训

上海客户管理培训公开课

大客户管理 上海：2018年06月25日

Part1:了解大客户---大客户管理(KAM)1．什么是KAM?2．80/20原则的作用3．KAM的产生对销售方式的影响4．寻找真正的KeyAccount5．大客户管理发展模型及阶段6．如何确定我们的目标客户Part2:理解大客户---客户导向的销售1．什么是客户导向的销售2．客户导向销售方式与传统销售技巧的区别3．......

大客户开发与大客户管理技巧 上海：2018年06月28日

1先入为主：大客户销售基础1.1客户为什么购买？1.2工具：客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法：在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1.7方法：给销售推进的每个阶段建立里程碑2带上销售的探雷器：客户开拓2.1客户开拓阶段的3个步骤2.......

关键客户管理 上海：2018年06月28日

以多年上市公司和世界500强公司的实战销售经验为基础，结合国外版权销售管理的新思路为核心，注重培训理论化、实战化和工具化的结合，课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作......

大客户管理（英文授课） 上海：2018年07月26日

National or international sales directors in charge of large accounts; sales engineers or key account managers; sales managers课程介绍:In the context of globalisati......

实用面试与甄选技巧-马思宇老师 上海：2018年07月20日

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题--· 没有明晰人力资源规划与招聘管理体系· 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧· 没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法针对以上问......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2018年06月26日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......