上海客户管理培训

上海客户管理培训公开课

中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海：2026年10月16日

认识客户管理的手段在于：信息化和全员客户管理；理解客户的服务是订单的优化，是订单的新开始；客户管理中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。借鉴：SST\OEC思路；掌握客户的分类方法和沟通客户的技巧；掌握处理客户抱怨的8大方法和3大技巧；掌握维护老客户关系的3大技巧；掌握开发新客户的5大模式；观念的初步转变：......

深度营销与大客户管理 上海：2026年10月29日

一、营销深度与深度营销1.营销行为vs客户影响2.业务模型与营销特征3.营销的距离频率深度4.覆盖广度与营销深度5.深度营销的必要与可能6.深度营销与富不过三代效应二、深度营销的设计与度量1.调研深度非营销深度2.渠道营销深度的控制3.大众可以深度营销吗4.双向互动高频率接触5.深度营销的极致—&mdash......

关键客户管理：开发路线图及差异化维护 上海：2026年10月29日

本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益。课程纲要：第一讲：关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略：想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为......

高效开发国际市场/获取订单技巧/客户管理训练营 上海：2026年10月30日

培训通过互动方式，课程结合企业具体状况设计,案例讨论，实战工具提供使学员学以致用,.他主持的培训融理念,技巧,案例,游戏为一体,体现了参与性,趣味性和实战性. 管理咨询方案更为企业量身定做，帮助企业解决实际瓶颈，辅导实战管理技能。课程大纲第一部分 如何主动营销推广，有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式a)买......

用大数据打破部门壁垒——管理的技术与艺术 上海：2026年12月03日

前言1.案例导入：为何销售人员不服管？2.什么是大数据？3.企业运营的竞争力4.标准化与信息化是数据应用的基础5.改善管理流程与运营的数据来源6.案例分析：供应链部门与销售部门的对话。7.营运风险控制的关键与信息化管理第一部分 用企业运营报表来帮助上游改进工作1.及时提醒才有价值案例：行政部门如何从管理职能转变成伙伴职......

行政工作统筹管理 上海：2026年10月29日

开篇:行政效率迷失的那些事----数字化转型新时期行政工作效率迷失分析第一篇：重新认识行政管理及其价值和定位一、新时期新认识1、数字化时代的行政管理新问题、新机遇、新挑战2、企业行政管理的新价值与新定位3、企业行政管理的新特点与新内涵4、企业行政管理的新角色与新使命案例与互动：基于公司治理新解读的行政管理新价值、新定位......