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上海外审员培训公开课

上海ISO9000-2008外审员培训 上海:2018年03月28日

参加培训可取得外审员培训合格证书,此证书是参加国家考试的必备条件之一培训颁发证书培训合格后可获得中国认证认可协会(简称CCAA)认可的审核员培训证书,该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲一.质量管理体系标准(GB/T19000族标准(08版))的基本知识和术语GB/T19001-2008标准的理解......

上海ISO9000-2008外审员培训 杭州:2018年03月22日

培训合格后可获得中国认证认可协会(简称CCAA)认可的审核员培训证书,该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲一.质量管理体系标准(GB/T19000族标准(08版))的基本知识和术语GB/T19001-2008标准的理解、实施和审核要点二.适用于审核过程的GB/T19011-2003标准的要求三.与......

上海环境管理体系外审员培训 杭州:2018年03月27日

培训合格后可获得中国认证认可协会(简称CCAA)认可的审核员培训证书,该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲1、国家认可、注册制度;2、环境管理体系背景知识;3、环境管理体系标准知识与审核;4、环境管理体系审核的程序和方法[注册要求] 通过培训仅具备参加CCAA认证人员全国统一考试的资格,如需注册还......

环境管理体系外审员/国家注册审核员 南京:2018年03月28日

从事环境管理工作的咨询人员和管理人员,以及希望了解ISO14001环境管理体系标准的各界人士。培训颁发证书培训合格后可获得中国认证认可协会(简称CCAA)认可的审核员培训证书,该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲2008版质量管理体系2012年02月15日—02月19日环境管理体系20......

系统解决问题的方法 深圳:2018年03月30日

1、认识问题1)什么是问题2)问题的重要性和紧急性3)形成问题的3种类型4)整理并归类问题5)解决问题的顺序与步骤2、定位问题与设定目标1)问题产生的背景分析2)确定问题的突破方向和解决的优先顺序3)对问题定量化并按层次分类4)收集问题的相关数据5)探测问题的现状真实的绩效目标6)解决问题的成本预算分析7)解决问题的风......

呼叫中心绩效衡量与分析 北京:2018年04月10日

1. 呼叫中心绩效体系的建立•呼叫中心产业的趋势与方向•呼叫中心的定位与价值•呼叫中心与企业战略方向的一致性•呼叫中心绩效体系架构的分解与构建2. 服务效率指标•服务水平与接通率•非电话业务响应周期•平均应答时长•平均放弃时长及放弃率&bu......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...