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最实战国际商务礼仪 上海:2016年12月15日

1."没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。"--英国大哲学家约翰?洛克2.当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2016年12月16日

很多人对于礼仪的理解便是“令人不胜其烦的细枝末节”。不幸的是,在频繁的商务交往活动当中,正是这些琐碎的“小节”给别人留下了深刻的印象:你是否自信且值得信赖、你的自我管理水平如何、你的总体素质如何,都通过这些“小节”显露无疑。在现今竞争日益激烈的市场......

商务礼仪与职业形象塑造 上海:2016年12月16日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。参加对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2016年12月29日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

TWI一线主管技能提升训练 上海:2017年01月06日

第一单元 课程导入1.现场管理的现状和特点2.现场管理的发展趋势3.现场管理者职业规划的自身定位4.学员热身,建立学习小组第二单元 现场管理者的意识与角色定位1.案例讨论:忙碌的小马2.什么是管理?3.管理自行车4.管理的五大职能5.现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?6.案例讨论:为何老张失去了威信?7.管......

如何成为一名优秀管理者 深圳:2017年01月07日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程大纲:第一堂课 明确自己在企业的定位1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)3.中层的三大难关(上......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...