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上海档案管理培训公开课

基于企业知识管理的现代企业档案管理工作坊 上海:2017年12月15日

理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合;讲师20多年经验分享与辅导,提供实用有效的模板。培训对象:企业知识管理主管、档案管理主管、档案管理员、人事行政管理人员、文控人员与部门文员课程大纲:引子:视频---一个老干部的困惑、企业档案管理的困惑上篇:理论与理念篇第一章:第五代管理---知识管理认知1.1知识与知识管理1.2......

现代企业档案管理工作坊 上海:2017年12月15日

理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合;讲师近三十年经验分享与辅导,实用有效。培训对象:档案管理人员、人事行政管理人员、文控人员与部门文员资格认证:认证费用:800元/人(不加认证考试的学员无须交纳此费)备注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发&......

现代企业档案管理 上海:2017年12月15日

上篇:理论基础篇※【工作坊引子】:档案管理现状第一章:现代企业的知识管理新知1.1企业档案管理认知误区1.2现代企业的知识管理新理念1.3现代企业的知识管理模式※【案例分享】:第二章:企业档案和企业档案管理的涵义、作用与目的2.1企业档案和企业档案管理的涵义2.2档案与文件的区别2.3企业档案管理的目的与作用2.4档案......

基于企业知识管理的现代企业档案管理—《企业档案管理系统构建实务研修班》 上海:2017年12月15日

系统学习掌握档案管理的全套流程、工具方法与操作实务,通过持续学习和实践,达至:?学习掌握知识管理理念,建立知识与档案管理的新思维,提高对现代档案管理的重要性和意义的认知;?掌握档案管理规划流程和档案管理职能设计、落实的科学方法,建立高效管理的基础;?掌握档案管理规范方法、流程与操作实务标准,提高企业档案的规范化、系统化......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

行动销售实战精品班 深圳:2018年02月08日

行动销售是一种客户导向的高效销售技巧,它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明,“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。培训收益:“行动销售”系统中的“行动九步&rdqu......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...