上海礼仪培训师培训

上海礼仪培训师培训公开课

IPA国际注册礼仪培训师认证班 上海：2024年06月24日

★考试通过后由国际认证协会IPA颁发《国际注册高级礼仪培训师》国际注册职业资格证书；学员档案在国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心专业人才库,中国国家人才网备案；并颁发高级《中国国家人才网专业人才库入库证书》★入库证明及注册卡；★同时获得：IPA《国际注册礼仪培训师专家委员会 委员》荣誉证书课程大纲:【IPA课程设......

商务礼仪与职业化形象塑造 上海：2024年04月30日

" 无论对外商务营销、对内工作联络，身处职业环境的每一位职场人士，在专业知识和技能的同时，如能具备符合品牌文化和职业身份的专业形象，展现得体有礼的神情举止、掌握商务往来的礼仪规范，定能更好地彰显职业风范、体现个人和品牌的专业实力！良好的职业素养，彰显着职场人的职业态度、修养底蕴、审美水准、情商力、沟通力，是赢......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 上海：2024年05月15日

了解职场人员的仪容和职业着装要点，塑造良好公职形象掌握基本的商务接待礼仪要点及规范，并确保能较好的在会议、商务宴请等场合，展示一定的职业化修养提高职场中邮件、电话等基本沟通方式中的礼仪要素，展现现代职业人员的专业素养课程大纲序：礼仪的重要性1.何为礼仪2.为何学礼仪3.礼仪的现状4.中西方礼仪的核心差别第一模块：&ld......

实战商务礼仪与品质商务沟通提升 上海：2024年05月15日

适合企业外勤或窗口员工企业中层、管理层商务人士、高净值自由职业者课程收益1.理解现代商务礼仪由内至外的本质与内涵2.掌握职场商务礼仪，包括仪容仪表、形象礼仪、办公室礼仪、接待礼仪等礼仪规范与多场合应用。3.掌握商务沟通礼仪与品质沟通原则与应变技巧。4.将鼓励您运用眼神微笑等非语言礼仪融合于商务接待规范中，让客户体会走心......

FTA故障树分析 上海：2024年05月29日

故障树分析法是近年来越来越被质量工作人员所使用的一个质量工具，它采用逻辑的方法，形象地进行分析工作，特点就是直观、明了、思路清晰、逻辑性强。特别地，在分析客户抱怨中的质量问题、企业中一直没有解决的重复发生的质量问题、或者是比较重大的质量问题时，FTA故障树分析法效果非常好。因为这些问题可能涉及多个职能部门、涉及目前的流......

卓越的客户服务技巧 上海：2024年05月31日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......