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全面提升项目经理的沟通能力 上海:2016年12月08日

一、项目经理必备的沟通技巧1.识别沟通的误区,跨越沟通的障碍2.有效的表达3.有效的聆听4.加强对别人的理解5.有效的谈判和说服技巧二、在项目中实现有效沟通1.多种沟通渠道的综合应用* 项目报告* 项目情况回顾检查会* 用图表清晰反应项目进程和状况2.项目中的沟通管理* 项目干系人分析- 项目干系人识别地图- 项目干系......

项目管理(钱宏桓老师) 上海:2016年12月08日

1~3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门)的参与项目的项目组成员【授课形式】体验式培训风格,突出“实战”特点,注重应用,其中理论讲解40%,案例分析与讨论30%,小组练习及实战20%,项目游戏5%,互动答疑5%。......

Project在项目管理中的运用实战 上海:2016年12月09日

一、项目与项目管理1、 项目管理知识点• 项目的特点 、项目的生命周期• 项目的三要素(质量、时间、成本)• 项目管理九大知识领域• 项目管理的过程• 项目生命周期管理• 项目团队与项目干系人(项目经理、项目团队成员、客户、项目总监在项目管理中的作用)&bul......

项目思维与关键性管理能力提升 上海:2016年12月09日

项目是遗憾的艺术:每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值。即便技术质量指标都达到了要求,使用部门或者公司领导也还有不满意的地方:刚做出来就不能用了:需求变了现在是业务大忙时间,我们没时间试用怎么是这样的东西,这个环节还不如以前好用呢这个功能都没有,花这么多钱做这个项目干什么呀太不好用了,我们又不是IT专家,怎么搞......

现场质量管理与突破性快速改善(问题分析与解决) 上海:2016年12月15日

建立品质稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制,通过系统化改善大幅度降低运营成本。课程特点通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑......

多渠道时代的客户中心运营与创新 北京:2017年02月03日

本课程全程贯穿最新案例,是以全新的客户中心视角设计的系统化课程,结合国际客户管理领域的前沿研究与领先企业标杆实践,借鉴金融、通信、航空、汽车、电商、品牌、零售、快销等行业领先企业的实践案例,与您分享新媒体时代的客户服务与多渠道客户中心的运营管理经验。通过本课程的学习,您将收获到:客户时代的客户管理中心转型趋势认识客户中......

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王澍-企业培训师
王澍老师

名课堂特聘项目管理培训专家,美国 IAP(国际专业教练协会)注册企业教练(RCC),技术管理教练( ...

肖伟亚老师

一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...