上海对外礼仪培训

上海对外礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年06月17日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

高端场景商务社交赋能 上海：2025年06月19日

模块一：高净值客户场景社交能力提升1、5G时代社会资本积累的底层逻辑2、结合汇丰八大承诺【同频】破冰解决方案3、高客场景谈话资本与价值提升模块二：高端商务场景社交高效能1、3大技巧（翻页式推销信、求助、请教）2、商务西装的专属性与历史文化3、 西服套装（The Suit）4、 根据场合选择高级定制......

高端情境商务礼仪与高情商沟通 上海：2025年06月20日

职场需要提升礼仪和沟通能力人士【课程背景】情境礼仪，由张老师老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到商务礼仪和人际沟通的重要性，却又有很多......

职业形象与高级商务礼仪训练 上海：2025年06月20日

引 言：礼仪的起源和发展为什么要学习礼仪周恩来总理中学时的镜铭第一节：举手投足彰魅力轻稳正原则TOP原则站姿——挺拔端庄：女士站姿及训练、男士站姿及训练坐姿——娴静大方：女士坐姿及训练、男士坐姿及训练走姿——轻盈稳重：如何训练？姿式与步距蹲姿&md......

食品行业粉尘防爆技能提升 广州：2025年08月28日

食品和饮料行业也会有粉尘爆炸危险？何种粉尘会发生爆炸？如何判定粉尘是否有爆炸性？需要测试何种参数？如何使用这些参数如何防止粉尘爆炸？预防措施如何选择和应用？粉尘爆炸区域，如何控制点火源？点火源的种类和控制要点？电气如何选择，方能做到防止粉尘爆炸？如何判定防爆电器是真防爆，还是假防爆？培训对象ESH管理人员、生产......

360°客户关系管理 上海：2025年09月06日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......