上海ISO培训

上海ISO培训公开课

环境管理体系（ISO14001:2015）内审员 上海：2025年01月14日

• 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进：- 提升审核技巧- 掌握检查表及乌龟图的使用- 掌握不符合项报告方法与关闭要求课程说明随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地......

IRCA认可的ISO9001：2015质量管理体系主任审核员 上海：2025年01月20日

•ISO 9001:2015标准的诠释•质量管理体系和ISO 9000系列标准•基于过程模式的质量管理体系•注册、认证和审核员能力•审核、定义，原则和类型•审核过程•现场审核准备（审核阶段1）•制定检查表•执行现场审核（审核阶段2......

ISO22000食品安全体系认证内审员-食品生产 上海：2025年01月22日

认识食品安全管理体系标准的重要性，了解审核技巧和方法；了解和学习ISO 22000食品安全管理体系相关标准，对其难点和重点进行详细剖析；了解和学习开展内部审核应注意的问题，提高内审技能；了解和学习ISO 22000过程方法在审核过程中的应用。课程大纲：食品安全管理体系的介绍食品安全危害识别和控制措施ISO 22000:......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 上海：2025年02月05日

熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标了解有效开展审核应注意的问题，掌握 ISO 9001:2015......

五星客户服务 上海：2025年01月17日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理，与客户达成服务共识 把握客户需求，超越客户期望的方法 掌握沟通技巧，真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务，创造共赢局面课程特点丰......

行动学习法操作指南 北京：2025年01月20日

研究表明:人的能力提升70%来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。由此,行动学习法应运而生。行动学习法（Action Learning）是指通过行动实践来学习（又称“干中学”），即通过让受训者参与一些实际工作项目或解决一......