上海ISO培训

上海ISO培训公开课

2004版ISO14001环境管理体系 上海：2017年09月30日

各部门经理、管理代表、ISO14000实施小组成员、环境工程师和ISO14000内部审核员。课程收益:理解ISO14000标准要求、审核及注册过程；能应用审核群的概念，进行审核计划培养针对各种审核现场，参照ISO14000标准进行审核决定的能力；学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技......

ISO14001:2015 环境管理体系内审员 上海：2017年10月09日

本课程时长为 2 天。随着贯标认证工作的深入，企业需要一批具备良好素养和能力的环境管理体系的内审员。内审员能够按照内审的程序开展内审工作，帮助企业发现体系运行过程的问题并完善本企业建立的环境管理体系，对企业污染预防及改进在环境管理方面的绩效起到有效的促进作用。本课程就是为企业培训合格的环境管理体系内审员，或促进现任内审......

国际最高化妆品GMP标准——ISO22716内审员 上海：2017年10月09日

考虑成人学习的特点，课程设计以体验互动式教学为主导，授课过程形式多样、生动活泼，以分享贯以理论学习与升华，务求达到学以致用的真正目的：*通过标准诠释结合实例介绍的学习，学员充分掌握ISO 22716在日常管理中的应用要领；*通过模拟现场审核和案例分析的学习，学员能灵活应用内审员的审核技巧，具有ISO 22716管理体系......

ISO9001质量管理体系内部审核员培训班 上海：2017年10月09日

每位参加人员可获得一套培训手册。全程参加培训且考试合格者颁发注册ISO9001:2008版内部审核员证书。培训颁发证书:本次培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解，培训考试通过后颁发ISO9001：2008新版资格证书课程大纲:* ISO9001:2008家族概述-结构和范围* ISO9001:2008标准修订......

胜任力在人力资源管理中的运用 上海：2017年10月19日

一个企业究竟怎样才能持续获得竞争优势？持续构建企业核心竞争力是答案之一。其最终来源于企业中的人力资源，凭借于企业中人所掌握的核心专长与技能。这种核心专长与技能除了表现为员工所具备的知识和技能外，还包括他们的胜任能力(competency）---- 产生高绩效的内在动力源泉! 基于胜任能力的人力资源管理体系可以帮助形成企......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年11月28日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......