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上海高效沟通培训公开课

优秀员工素养系列——职场高效沟通技巧 上海:2017年03月24日

1.以互动的方式,开发学员的思维广度,使学员能快速融入课程。2.以故事、案例的方式讲解课程内容,让学员易学易懂。3.以剖析的方式,让学员了解问题、分析问题并解决问题。4.以体验的方式,让学员真正吸收课程所讲的内容。5.以讨论的方式,增强学员沟通、协作、表达能力。6.以分享的方式,让学员能够坦诚沟通,学习他人的智慧。培训......

高效沟通技巧高级研修班 上海:2017年04月13日

沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;......

九型人格—职场高效沟通-汪庭弘老师 上海:2017年04月20日

沟通是生命永恒的主题曲,这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章,在于您是否能在细微处因人而异地做出恰到好处的变通,而九型人格如同指挥棒,能指引你感受不同人格的生命特质,最终做出高效的沟通行为。然而,许多职场人士对如何在沟通中运用九型人格方法感到困惑不已——如何在谈判、销售或管理中快速了解沟通对象的基本人......

高效沟通—之《高效管理沟通技巧》培训 上海:2017年04月29日

第一部分 沟通基础知识1.工作中不能忽略沟通在工作中,沟通到底有多重要?因沟通引发的问题沟通能力测试2.为什么我们的沟通会出现问题?人的本性问题沟通技巧问题3. 沟通模型沟通模型分析沟通模型在工作中的启示4. 沟通方式与选择各种沟通方式优缺点分析在工作中沟通方式的选择5. 几种常用沟通方式的注意点口头沟通需要注意的地方......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年04月21日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

精益六西格玛管理王牌训练 深圳:2017年04月29日

六西格玛是起源于摩托罗拉公司、在通用电气获得巨大发展并被世界80%的500强企业所采用的追求卓越的系统的解决问题方法,其核心是消除一切浪费、追求完美(“零缺点”----作任何事情追求100万次只有3.4次失误)和持续改善业务过程 。它是以项目策划和实施为主线,以数据和数理统计技术为基础,以科学的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...