上海培训体系培训

上海培训体系培训公开课

企业培训体系构筑与培训项目管理 上海：2026年03月11日

前言：培训管理者的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能1)培训经理知识树模型 2）成人学习心理 3）如何让培训工作受重视第一章：明确培训需求1、企业对培训的要求是什么2、什么是培训需求3、如何进行需求调研？4、如何明确关键问题......

企业培训体系构建与培训管理 上海：2026年03月11日

★人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师课程大纲一、认识培训管理—— 奠定开展培训管理工作的认识基础1、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位；企业战略对企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支......

全面构建企业的培训体系 上海：2026年03月16日

1.把握培训管理的关键培训与公司的战略培训在人力资源管理中的位置2.企业培训体系建设构建分层次的培训体系：横向和纵向分类基于胜任力和职业资质的培训体系如何制订公司培训策略企业培训管理流程建设（赠送培训管理流程范例）培训制度建设（赠送培训管理制度范例）培训队伍的建设3.培训需求分析培训需求分析的基本方法需求问卷调查的步骤......

培训体系建设和务实管理 上海：2026年04月01日

第一讲：企业培训管理体系的构成一、什么是培训体系？二、企业培训解决什么问题？三、企业培训和在校学习的区别四、企业的培训做不好的原因五、各种不同类型的员工的培训目的和原则六、在职培训的时机七、下面四种情况建议进行在职培训八、OJT 和师傅带徒弟的区别九、培训体系的组成要素有哪些？培训的组织体系培训的岗位体系培训的课程体系......

竞争中制胜的优质服务 北京：2026年04月10日

1.能够说出服务的五个维度2.能够说出投诉应对的七步骤3.能够理解个性化服务的具体体现课程大纲模块一： 服务意识1.服务意识服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现：全身心准备的状态（日本服务行业）服务意识和服务能力的区别2.顾客是怎样流失的顾客流失的原因分析：......

4D领导力：打造高绩效卓越团队 上海：2026年04月15日

企业各层级团队管理者课程大纲：导入：认识4D领导力系统理论解读：吉尔伯特行为工程模型——环境因素75%、个人因素25%案例分析：造成项目／任务失败的重要原因有哪些？1. 创立背景：NASA哈勃望远镜和查理博士的4D研发故事案例启示：大韩航空公司空难的启示——核心概念：社会......