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MTP—中层管理干部技能提升 上海:2018年04月23日

第一单元 管理者的角色定位一、为什么压力大?教别人干不如自己干,为什么要教?其他部门不配合,跟我有什么关系?为什么老总批评我?新生代员工越来越不负责任,我该怎么办?中层管理者的困惑原因解析中国“三”的思维启发二、管理者的角色认知人事关系方面的角色信息传递方面的角色决策监督方面的角色三、具体在工作......

打造高效执行力训练 上海:2018年04月25日

一、执行力决定企业生死存亡1.执行力的重要性2.员工缺乏执行力,企业丧失竞争力3.员工缺乏执行力的四种表现二、打造高效执行的员工1.执行力强的员工的九大特征2.执行渗透于企业的每个环节3.商界领袖眼中的高效执行力三、执行就是将目标逐个落实1.把目标量化到每个流程2.把目标细化到日常工作3.执行中的PDCA法则四、执行必......

职业经理人管理智慧训练——九型人格在管理中的应用 上海:2018年04月26日

第一天领导、管理与九型人格一、团队建设探索个人性格模式的无意识呈现二、领导、管理与九型人格1、90下属和年长经理人的差异,是机会还是挑战?2、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系3、九型领导力的体系4、职场人士学习九型人格的注意事项5、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格动态变化的关系三、卓越领导力......

新经理成长引擎 上海:2018年04月26日

1. 认知管理者职责, 避免管理误区2. 掌握基础与核心的管理和领导技能3. 了解自己的领导特质,进一步释放自己的领导潜能【课程大纲】第一单元: 角色和自我认知1. 清晰管理者的角色和职责2. 发挥管理的基本功能3. 理解高效领导的内涵4. 发掘自己的领导特质第二单元:与他人合作1. 找出你的利益相关者2. 理解利益相......

生产现场改善与成本控制实务培训班 北京:2018年05月18日

一、竞争力之源—产品1-认识竞争力2-成功企业的P、Q、C、D、S二、认识生产1-有效生产的定义2-生产资源4M的内容与管理3-生产资源管理的三大绩效指标三、5S与生产力提升1-整理、整顿、清扫的意义2-清洁的管理意义3-素养的意义与养成4-案例介绍:5S改善实施与结果四、工作简化与工作效率1-认识工作简化......

妥善处理客户投诉 上海:2018年05月30日

负责处理客户投诉的人员课程目标:了解自己对客户的影响:积极的和消极的了解处理客户投诉所需的思想与行为的转变认识到投诉并不是针对你个人,但要以专业的方式处理与愤怒的客户建立融洽关系,并解决其投诉课程大纲:个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司?理解偏差-&ld......

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