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销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日

以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

客户心理分析与成交技巧 杭州:2025年09月26日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度,信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年09月25日

洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年10月23日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......

领导力风暴-新时代中层干部管理赋能 广州:2025年08月01日

本课程以MTP课程体系为蓝本,通过学习员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点,层层剖析从本质上重新审视与解决员工管理新难题,纠正日常管理中容易出现的管理误区,掌握员工最先进和最有效的管理理念和管理工具,从而使得管理由“控制”走向“对话”,由......

房地产工程成本控制、合同管理(谈判)与招标采购实务及招采管理创新实战 北京:2025年09月27日

第一天:房地产工程成本控制与合同管理、工程合同谈判技巧第一部分 房地产工程成本控制策略及实战案例剖析一、工程成本形成的源头设计控制——房地产工程成本控制的根本1、设计管理一体化2、总图3、限额设计的关键1)关键限额指标2)成本的不均衡分配4、设计质量决定成本的高低5、如何约束和考核设计单位二、合......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...