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上海客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年12月08日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理与沟通 上海:2018年01月30日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年12月08日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

实验设计——DOE培训 上海:2017年12月07日

1、了解最佳化生产过程各种原材料配置2、了解最优化生产设备的各种参数设定3、了解最大限度的提高研发效率与质量4、了解最明显掌握投入与产出收益关系5、了解最显著提升贵公司过程绩效水平课程大纲:一、DOE概述1.DOE概述2.使用环境3.使用目的4.使用优点5.使用分类6.使用范围二、数理统计分析1.方差分析2.回归分析3......

国际税务筹划方法与技巧(New) 广州:2018年02月23日

随着经济一体化,跨境商业活动日益频繁。作为商业成本的税收成本控制是企业的必备工作。由于国际税法信息难寻,税法结构与国内差异巨大,条文复杂难解,一般纳税人难以把握。本培训主要帮助国内外企业认识国际商业活动中如何掌握国际税法的规定与边界,在跨境商业活动中寻求税收利益最大化。本培训分析了新企业所得税法、财税(2009)59号......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...