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上海审核员培训公开课

质量管理体系(ISO9001_2015)主任审核员(IRCA认可) 上海:2017年02月20日

明确 ISO 9001:2015 审核的目标和优势;策划、执行和跟踪可增值的审核活动;掌握风险思维、领导力和流程管理的运用;采用最新的技术,明确相应使用;根据最新要求管理流程以增强利益相关方的信心;掌握根据ISO 19011策划、执行、报告和跟踪审核的技能;了解审核员在根据ISO19011和ISO 17021(如使用)......

ISO14001:2015 & ISO9001:2015管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 上海:2017年02月22日

ISO14001课程大纲:第一部分一、ISO 14001标准1.学员介绍2.ISO 14001体系概述3.ISO 14001标准起源及发展4.ISO 14001术语和定义5.ISO 14001标准条款讲解6.实际演练二、我国环境管理制度三、ISO 14001法规介绍1.法律法规要求2.其他要求四、环境管理体系控制要点环......

OHSAS18001:2007&ISO14001:2015 EHS管理体系标准理解、实施及内部审核员 上海:2017年03月01日

加深理解ISO 14001、OHSAS 18001标准掌握内审的步骤熟练运用内审的技巧正确判断不合格事实学会编制内审检查表和内审报告使学员真正胜任ISO 14001、OHSAS 18001标准内审员的工作提升企业管理效能,有效降低环境、安全风险参加对象:企业的管理者、管理者代表、推行ISO14001、OHSAS1800......

ISO14001:2015环境管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 上海:2017年03月02日

加深理解ISO 14001、OHSAS 18001标准掌握内审的步骤熟练运用内审的技巧正确判断不合格事实学会编制内审检查表和内审报告使学员真正胜任ISO 14001、OHSAS 18001标准内审员的工作提升企业管理效能,有效降低环境、安全风险课程大纲第一部分一、ISO 14001标准1.学员介绍2.ISO 14001......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月09日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程收益:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

精彩呈现——培训师授课呈现技巧 北京:2017年03月10日

事前准备充分,为什么还是讲课的时候紧张;培训内容枯燥,以讲授式为主,无法调动学员;内训师在课程中,关注点放在哪里?内容、自己还是学员?感觉自己讲得不错,却不知道如何了解学员“学以致用”(2015年商业培训的学习转化率不足15%,如何提升学员从学习到有效应用?)案例单调、故事太少,怎样在讲授学习点......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...