上海RCM培训

上海RCM培训公开课

EHS法律法规应用及企业关注点 上海：2018年04月23日

1.EHS法规简介中国的EHS法规概况中国的EHS法规的分类EHS法规的层级EHS法规的收集2. 安全生产法的要求和解读何谓安全生产第一责任人安全生产主要责任人是哪些群体EHS人员在法规中的职责和定义各级人员在法规中承担的责任是什么法规对EHS人员的配置3. 工伤保险法规的要求和解决哪些要求在法规中被认定为工伤哪些要求......

卓越的生产运营管理 上海：2018年04月23日

系统理解工厂经理成功管理团队的主要事宜。学习通过成功实施授权以管理团队绩效并帮助员工获得发展。系统提升通过成功处理团队运营事宜及困难人际关系以发展管理者的全面领导能力。学习在日常工作中有效辅导员工以提升团队能力并帮助员工获得发展。系统掌握以解决问题为导向的方式提升综合处理团队事务的能力，以推动生产运营团队不断进步。参加......

多品种、小批量kanban拉动实践 上海：2018年04月26日

总经理、中高层主管、生产、物流经理、主管、精益经理、工程师、精益专员等【课程大纲】第一天：一、JIT三大要素JIT的内涵JIT三大要素1)节拍时间2)单件流3)下游拉动二、KANBAN概述kanban介绍1）kanban是什么2）kanban与“看板”的区别3）kanban的起源4）kanban......

一线主管管理技能实战训练——班组长管理的五大剑法 上海：2018年04月28日

剑法1----知己知彼，百战百胜一线主管的地位和使命班组管理的概念班组长的地位和使命班组长的具体职责班组长的素质要求从员工到班组长管理角色的转变从技术型人才到管理型人才案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知角色转换确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。班组长的三种心态：改变？&适应？& 走人？案例......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2018年05月11日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

以感动服务提升服务竞争力 北京：2018年07月14日

单元一、塑造企业竞争力的服务策略1. 服务特性以及对应策略2. 服务能让有形产品增值3. 服务企业的核心竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质量2. 服务满意的最终目的3. 塑造忠诚的三个渠道4. 忠诚客户的两个层面5. 创造感动的四个方法量单元三、客户期望值与服务管理......