上海领导能力培训

上海领导能力培训公开课

领导能力与团队管理实战训练 上海：2025年10月13日

1.重新认识“领导”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和领导的差异* 什么是领导力* 探索下属跟随领导的原因* 管理者的自我修炼* 管理者与企业文化建设2.管理者的高效沟通技能* 沟通不畅的原因——沟通障碍* 沟通中的“冰山效应&rdqu......

领导能力与团队管理实战训练 北京：2025年11月12日

通过多种形式的研讨活动，使中、高层管理人员：明确自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性；认识树立全局观念、组建团队的重要意义，并掌握相关技巧；深入剖析自身，准确对待他人，促进相互协调，增强团队精神和凝聚力；重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能；改善倾听与交流方式，促进有效沟通；掌握时间主动权，优化领......

领导能力与团队管理实战训练 成都：2025年10月29日

*所有依靠有效的管理取得成功并希望使现有的管理技能得到提高的企业中高层管理者课程大纲1.重新认识“领导”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和领导的差异* 什么是领导力* 探索下属跟随领导的原因* 管理者的自我修炼* 管理者与企业文化建设2.管理者的高效沟通技能* 沟通不畅的......

双赢销售谈判技巧高级研修 上海：2025年10月23日

“成功人不接受“不“为答案，他们籍谈判找出双赢，并取得自己所要的。“（Dr. Chester L. Karrass）职场中的谈判无处不在，如何运用谈判技能达成双赢，本课程通过体验式培训，实战演练的方法，令你Get新技能。培训对象销售经理、主管、代表，大客户经理课程收益知晓......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2025年11月07日

从事客户服务工作的经理/主管等骨干人员。课程大纲一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机&rdq......