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上海情景领导培训公开课

新情景领导力 北京:2017年06月30日

极大增进和强化您的领导技能准确判断他人的能力和职责帮助您选择正确的领导行为增强您影响他人的能力解决绩效不佳的问题让您和您的团队一起成长课程对象:企业中高层管理者等课程大纲:模块一:员工准备度的分析与变化单元一:如何影响追随者绩效实施影响力的过程探究组织中管理与领导的背景解释领导的概念,分析它对绩效表现的重要影响收集数据......

情景领导-九型管理者修炼地图 广州:2017年07月21日

面临市场竞争环境日趋白热化,产品同质化、技术可替代性日益加强,组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量,向管理要效益已呼之而出,组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。单边作战的技术能手或业务高手,如何管好一帮虾兵蟹将,着实有些犯难。如何建团队、带队伍,也确实有些不知所措。本课程将立足于法约尔的管理五原则,为管理者......

全球领导力•美国标杆学习之旅 上海:2017年06月25日

第一章、《打造卓越领导力》一、背景介绍:一个领导力匮乏的世界!二、何谓领导力?三、一个越来越需要领导力的世界四、GE:百年传奇,基业长青五、GE成功背后的逻辑透析六、GE的卓越领导力培养1.领导人培养五原则2.领导力培养体系3.接班人计划第二章、《政府组织的领导力实践》一、政府组织的领导行为及领导力1.变革型领导行为及......

成功的人员管理 上海:2017年06月26日

部门经理、主管;有下属的管理人员课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.重视经验丰富的员工2.重视经验丰富的管理者3.管理者的关系管理技能1.案例导入:新的挑战——接管新团队* 管理者需要具备哪些胜任素质* 部门经理需要具备的人力资源管理技能* 创建良好的工作环境* 团队绩效......

质量风险管理 上海:2017年08月09日

通过2天的学习,使学员能够:了解质量风险管理的原理和实施方法明确FMEA作为质量风险管理的核心工具的作用掌握FMEA在新产品开发过程中的作用及系统完整实施FMEA的方法理解质量风险管理对过程管理和改进的重要性培训对象:企业内开发、质量、营运副总,生产(制造)部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师,开发部经理......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年07月01日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

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