上海办公室管理培训

上海办公室管理培训公开课

行政经理的管理技能 上海：2025年11月06日

行政管理工作是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序的维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。课程大纲:1.行政主管的角色定位和工作职责* 了解......

高效的会议管理 上海：2025年11月06日

了解和掌握会议的目的， 会议的种类能正确分析会议低效甚至失败的根因掌握职业化规范化准备会议的技巧和流程清晰明确会议主持人的角色和作用， 掌握高效主持会议的22个要领掌握会议异常情况的应对和处理方法清晰参与会议者的角色和作用学习和演练不会速记的会议记录者的会议记录的有效方法掌握快速记录的技巧掌握会议报告的规范和要领课程对......

商务邮件写作——提升书面沟通效力 上海：2025年11月10日

1. 好的商务书面沟通源于准备：节省沟通时间商务邮件写作前的4个必要提问：- WHY:为什么要写这封邮件?- HOW:你希望对方做什么？- WHAT:对方需要接收到什么信息、感知什么意念?- HOW: 我要怎么写，才能满足WHAT?商务书面写作的3大标准:- 结论明确、结构清晰、措辞得体2. 搭建邮件的逻辑结构好的逻辑......

高级文秘人员职业化训练 上海：2025年11月11日

第一单元：现代企业中文秘人员的职业化之路与角色定位1、行政文秘: 企业核心竞争力的重要组成部分；2、现代企业管理运行模型3、行政文秘人员的工作职责定位4、秘书工作的绩效价值5、秘书人员的能力素质模型的特点6、职业化行政文秘的标准（职业道德）演练：工作漏洞究竟出在哪里第二单元：文秘人员的自我管理与上下级协调一、保持本位竞......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳：2025年11月29日

在企业竞争不断加剧，服务体验日益成为企业竞争力的今天，如何增强全员的服务意识，提高服务水平，完善服务机制，是企业获得竞争优势的关键；而公司内部各部门之间的良好协作，也需要我们建立良好的服务意识、掌握服务技巧。因此，客户服务绝不只是客户服务部门的事情，而是所有员工特别是企业经理人的必修课。本课程从客户服务意识与服务思维的......

基层管理者/班组长职业化提升训练 北京：2025年11月03日

1. 基层管理者/班组长的角色定位基层管理者/班组长工作现状调查从骨干员工到管理者的差别什么是管理什么是协调管理工作的内涵基层管理者/班组长必备的五项条件基层管理者/班组长管理素养模型-管理自己-管理业务-管理他人角色雷达：扫描管理者的角色定位失败和成功基层管理者/班组长的行为对照2. 高效沟通技巧什么叫沟通沟通的目的......