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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2025年05月16日
1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点;1.3ODM企业的定义与特点;1.4OBM企业定义及业务特点1.5OEM/ODM/OBM业务主要区别1.6世界制造基地转移与发展趋势1.7国内OEM、ODM产业现状1.8OEM/ODM企业涉及产品业务范围1.9企业的微笑曲线利润模型......
如何做好一流的售后客服 上海:2025年05月10日
★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;★能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;★在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;★能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。课程大纲......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2025年05月10日
本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......
客户投诉、抱怨处理技巧 上海:2025年05月12日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。培训收益1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的......
精细化的PMC生产计划与物料控制 广州:2025年05月29日
制造业成本在不断上涨,供需关系正在发生重大变化,传统的生产方式已然失效,需求预测无法精准,其实在订单确定生产模式下,预测管理已经失效!滚动计划失去意义,其实在现有的ERP模式下,系统管理已然失效!如何用更低地成本、更短的交期保质保量提供让客户满意的产品?通过什么样的方式能够“缩短生产周期、提升周转率&rdq......
城市更新中不同利益主体的盈利要点、路径与实操方法解析 深圳:2025年06月06日
第一批城市更新试点城市名单出炉(为期2年)围绕重点探索城市更新统筹谋划机制、城市更新可持续模式、城市更新配套制度政策而展开。城市更新是“硬骨头”,是系统性工程,资金需求大、涉及利益主体多、规划程序复杂、开发运营周期长和收益回报不确定等特点,对参与的利益相关方综合能力要求高。城市更新实操过程中最大......