上海OEM培训

上海OEM培训公开课

ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点；1.3ODM企业的定义与特点；1.4OBM企业定义及业务特点1.5OEM/ODM/OBM业务主要区别1.6世界制造基地转移与发展趋势1.7国内OEM、ODM产业现状1.8OEM/ODM企业涉及产品业务范围1.9企业的微笑曲线利润模型......

超越客户期望的服务技巧 上海：2026年04月27日

第一讲 AI时代更需要有温度的服务1.1AI时代特征与客户需求变化AI时代的客户体验点变化线下与线上的“关键时刻”（MOT）服务代表的“客户意识”提升基于大数据的服务提供工具卡：服务MOT分析表1.2客户服务的“道法术器”理念、方法、技巧、工具标杆......

有效的客户沟通与服务 上海：2026年05月08日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

人才引爆点：可复制的人才管理实操班 上海：2026年06月05日

家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结，获得了多家500强企业高管的认可，对业务产生了积极推动。篇章分为六大篇章、超过10个以上500强案例、超过20个以上的关键人才培养要素分析，以“关键人才”为核心，详细分解打造的系统化解决......

财务模型建立 Financial Modeling 上海：2026年05月18日

面对重要的企业决策、复杂的经营环境，财务及投资分析者们需要提供更完整、更系统的定量数据分析报告,来更客观的评价企业财务绩效、投资收益、决策风险等，传统的财务工具和分析方法，已然无法满足现在的要求。在此环境下，高顿财务培训不断地完善财务工具系列课程，并不断衍生出符合企业发展需求的财务工具课程。《财务模型建立》课程，即是对......