上海OEM培训

上海OEM培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年06月17日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

打造服务创新竞争力 上海：2025年06月18日

第一讲 服务塑造企业核心竞争力服务与产品是客户价值的一体两面从服务的特点理解服务管理的难点服务创新与行业领先的服务模式设计标杆企业服务品牌探究服务提升竞争力方法高效服务利润链的塑造：优质服务的源动力第二讲：搭建客户满意的管理模式客户感知服务质量的两个维度让客户满意的四个关键要素客户期望的引导与掌控最经典的客户满意管理模......

高效客户服务管理实战策略特训营 上海：2025年06月20日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务......

温情服务--卓越客户服务技巧 上海：2025年06月20日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧.认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

产品市场管理及路标规划 北京：2025年06月20日

掌握产品市场管理的运作流程和一套系统化方法掌握企业实现市场导向的运作模式和要点了解产品经理的定位、角色及职责学习先进企业在产品市场管理和产品路标规划方面的经验学习如何实现产品市场管理流程与产品开发流程的整合掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具。培训特色：系统化的方法：该课程提供了一整套产品市场管理及路标......

重庆建发·龙湖·万科·香港置地叠拼、联排、大平层、洋房建筑立面.景观.户型设计.室内精装考察 深圳：2025年08月11日

项目一：建发云著【建筑类别】洋房、联排、合院 【品牌商】建发集团 、中国铁建【建筑面积】102078平米 【容积率】1.2【建筑设计】上海水石 【景观设计】道合设计【项目介绍】建发云著落子蔡家官斗山下，依山傍水、苍翠山体近在咫尺，建筑融于山体之间，居住在这里有着居住在大自然之中的体验，是意山居新标准世界都市的身份标签。......