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上海终端导购培训公开课

店面终端导购销售技巧特训营 深圳:2017年07月20日

店长、导购销售人员;课程大纲:第一单元、顾客买的是什么?【解决的核心问题】了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客通过购买行为来实现“逃离痛苦,追求快乐”的愿望。奢侈品或高附加值产品的购买者具有哪些共性的消费心理与消费行为?顾客的“热键”在哪里?顾客购买的内在驱动......

卓越的客户服务技巧实战训练 上海:2017年04月24日

课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的:正确理解客户服务通过换位思考,了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题:客户服务概念及满意度要点:1. 关于客户服务· 谁是客户?· 谁是客服人员?2. 客......

大客户开发与管理(2天) 上海:2017年04月24日

1. 对大客户的认识大客户的特征和类型大客户与一般客户的区别大客户的分级大客户的生命周期2. 大客户分析大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法3 .大客户的战略管理大客户的战略分析大客户需求的战略分析大客户决策小组成员的定位分析如何制定大客户的特定......

打造金牌店长特训班 上海:2017年04月25日

移动互联网时代,面对电商与消费习惯变化的冲击,传统门店如何“转型”找到新的增长极?你门店有以下七种经营乏力的表现与需求吗?1、O2O时代,客流明显减少。如何多渠道“抢”客进店?2、目标分解不科学。如何做好目标分解数据分析与目标追踪?3、新老员工都不好管,员工流程执行力低。......

六西格玛绿带培训班 深圳:2017年05月10日

企业中高层管理及技术人员(生产、品质、工程部工程师,主管,经理及技术人员)通过培训,使学员:1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论2、理解并能灵活运用相关流程分析工具:DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工......

行为安全改变 上海:2017年05月11日

了解传统安全管理为何会失败 了解安全的冰山理论 掌握行为的分类和关键行为卡的制定 了解有效的安全沟通方法 公司安全文化分析 辨别行为计划初期的假象 清楚公司推行计划的阻碍以及解决方案 学会制定行为安全计划的推行计划 制定激励方案 制定公司的行为安全计划愿景、使命和价值观培训形式:通过案例,小组讨论和角色扮演,学员将了解......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...