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情绪管理与压力缓解实战 广州:2017年12月30日

随着社会的发展与进步,当代人也越来越多的承受着来自各方面的压力。压力过大,就会影响我们的情绪,而情绪长期不良,又会损害身体健康。所以,学会释放压力、管理好情绪,不仅是可以让我们的事业与生活之路更加顺畅,而且还与我们的生命与健康有重要影响。课程特色通过大量案例,列举压力及情绪管理不当的种种表现与危害,进而介绍情绪管理的相......

情绪管理与压力缓解实战训练营 成都:2018年01月18日

陈述心理与行为的关系描述压力与情绪的形成过程与调适方法运用自我意识改善策略提升自信心运用6种实用而有效的减压技巧课程大纲:一、心理与行为的关系1、心理结构2、人格结构3、自我意识4、早期成长经历二、EQ与情绪管理1、 认识情绪 管理情绪(1) 人的情绪是如何形成的(2) 情绪的分类(3) 化消极为积极的工具(4) 如何......

沟通与协调 上海:2017年12月18日

沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。课程大纲:1.人际沟通基础* 目的与原则* 方法......

Excel进阶-数据统计与分析 上海:2017年12月18日

通过2天的学习,使学员能够:系统讲解详细数据处理的方法,例如:公式和函数的综合应用;数据管理和分析的实用技能,更重要的是让学员掌握怎么使用以 及在什么情况下使用,切实有效的提升学员的技能培训对象:经常需要处理数据,分析数据的人员,要具备Excel基础,参加过Excel基础技能的培训或者熟悉Excel的基本功能的应用;不......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2018年01月26日

竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志——投诉!在处理投诉过程中,许多工作人员有以下的困惑——如何在处理投诉前进行自我情绪的控制?如何快速应对投诉?如何面对不同类型的客户投诉?针对以上......

中国式薪酬设计“四步走”实战训练营 深圳:2018年01月26日

公司董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理从业人员等课程概要本课程还对“中国式”薪酬制度的实施过程中经常遇到的问题进行深刻解读,以下是薪酬制度实施所必须注意的问题:第一部分:(前言要点)要点一:企业 “权力者游戏”要点二:制度体......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...