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上海质量控制计划培训公开课

6sigma绿带培训(3+3) 上海:2017年06月02日

一、6西格玛简介1.6西格玛的历史和重要性2.DMAIC方法简介3.6西格玛与其他工具的关系4.6西格玛中的各个角色5.实施6西格玛的成功要素二、定义阶段1.编制项目立项表2.SIPOC分析3.确定关键质量特性4.定义阶段练习三、测量阶段1.收集基准数据(制定数据收集计划)2.抽样方法3.测量系统分析4.基本数据分析方......

全面质量经营实战训练 上海:2017年06月03日

为什么不少企业的产品质量水平低下,客户投诉、报怨、退货不断上升为什么有些企业在客户、市场的信誉下降,面临被市场淘汰出局的危险为什么有些企业领导的管理观念、思路混乱,在整个企业经营过程中不知道到底以“什么体系”作为主线来管理经营企业当前面对全球一体化及经济、市场、气候环境不确定性、多变性,制造型企......

TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 上海:2017年06月03日

◆进入20世纪以后,资本主义经济迅速发展,机器工业取代手工业, 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”,提出在人员中进行科学分工,并将计划和执行职能分开,中间加一检验环节。(成立专门的检查部门)◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。◆为什么我们的企业都说“质量第一&r......

呼叫中心质检管理能力提升 上海:2017年06月03日

1、掌握呼叫中心质量管理的方法;2、提升呼叫中心的服务质量;3、提升呼叫中心质量管理的工作价值;4、提升客户满意度。【培训对象】质量管理相关人员【课程大纲】一、呼叫中心的质量概述什么是呼叫中心的服务质量?呼叫中心的服务质量在运营管理中的定位;服务质量与其他关键运营点之间的关系;质检、现场、培训间的闭循环管理;呼叫中心的......

SPC统计在制程管制之应用 上海:2017年07月26日

互动讨论。所有参与培训的人员,与讲师一起探讨有关问题,而非讲师灌输式的讲授。案例讨论和分析。机动编制小组,在培训的过程中,就一些案例进行讨论和分析,达到加强效果,活学活用的目的。参与性。所有参与培训人员,将就课程有关的任何问题,在培训的任何时间,与讲师进行对话,增强培训效果。实战性。课程在培训完整理论体系的同时,更加强......

支付境外费用的外汇和税务处理技巧 深圳:2017年05月31日

1. 国际服务贸易的类型分析2. 国内税务、外汇的一般规定3. 新营业税及其征管措施及其影响分析4. 税收协定的支付境外费用的影响5. 劳务费用的税务与付汇处理6. 咨询费用的税务与付汇处理7. 技术使用费的税务与付汇处理8. 软件及其维护费的税务与付汇处理9. 其他特许使用费的税务与付汇处理10. 各种租金的税务与付......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...