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助理与文秘人员技能必备 上海:2026年01月26日
董事会秘书、助理;总经理助理;部门经理秘书,职业文秘、助理人员;商务接待负责人及办公室相关人员【课程大纲】1.秘书/助理的角色认知秘书/助理工作和任务初级秘书/助理:事务性文员中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理高级秘书/助理:独立管理+事务处理优秀秘书与一般秘书的能力差异职业秘书应具备的素质2.职业秘书、助理的商务礼......
高效的会议管理技巧 上海:2026年01月28日
负责召集会议的专门文员,任何员工,以及会议管理专业公司人员。【课程大纲】1.会议的概念与作用这是一个会议的世界会议的概念形形色色的会议成功会议要素2.任何让会议更加有效?召开会议的常见的问题什么是高效的会议低效会议的致命伤如何做好预防性管理3. 开会前的准备工作会议的主题的确会议主持人的确定会议议程的巧妙安排会议的各项......
机关事业单位公文写作与处理技巧暨办公室核心技能提升专题培训班 上海:2026年02月02日
2019年是十三五规划承上启下的关键之年,办公室是党政机关、事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构,是上传下达、协调左右、沟通内外的枢纽,在单位的工作和发展中有着举足轻重的地位和作用,是领导制定和实施决策的政务参谋和事务助手。因此,加强办公室工作的规范化管理,提高办公室人员、管理干部的业务素质和核心技能水平具......
商务写作 上海:2026年02月05日
第一章 如何撰写优秀的商业信函正式的商业信函OFAC 结构: Occasion背景, Facts事件, Action行动, Closing结尾正确格式EmailsPSA 结构: Problem问题, Solution解答, Action行动如何在开头两三句中直击重点如何针对四种职场读者如何传递负面消息先做人,再做事Em......
TQM全面质量管理实务 北京:2026年02月06日
理解品质问题的分类,掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。掌握正确定义问题的方法,真正做到“找到问题,就等于问题解决了一半”。掌握品管七大手法的图形绘制方法,学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法,找出真......
跨文化沟通 上海:2026年04月07日
在全球化的浪潮下,越来越多的企业开始拓展海外市场,与不同文化背景的客户、合作伙伴打交道。然而,文化差异often带来了诸多挑战和困扰:误解、冲突时有发生,沟通效率低下,项目进度受阻,团队士气低落……跨文化沟通能力,已经成为现代企业员工不可或缺的核心竞争力之一。本课程由知名跨文化管理专家精心打......
