上海服务营销培训

上海服务营销培训公开课

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2026年07月02日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

服务营销 上海：2026年07月09日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海：2026年07月10日

第一讲：从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲：服务营销中的客户价值从企业供应链到客户价值链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优质服务降低客户成本付出第三讲：销售中的服务策略客户生命周期的服务应对销售漏斗匹配的......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2026年07月31日

强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题，直至熟练运用，在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响......

企业内控与风险管理之绩效价值创造 上海：2026年07月31日

三年过后的后疫情时代，如何提升公司的风险管理能力，关系到企业的可持续发展！在错综复杂的外部环境下，公司的风险频繁发生，如何看待不确定性？灰犀牛、黑天鹅事件让企业付出巨大的管理成本，企业的管理者大多有着侥幸心理，对风险存在“不想看，不愿管”的心理。风险如雾霾，不能等风来。企业经营环境的日趋复杂，任......

全面预算管理与成本管控 广州：2026年07月10日

1.通过模拟演练，理解企业成本管控的关键2.掌握成本控制及年度经营目标制定的关键，避免见好就收窘境；3.掌握年度目标实现的关键，制定实现目标的行动计划；4.掌握全面预算管理的重点和难点, 为实施预算控制奠定基础；5.增强对预算编制和过程控制的技巧, 掌握预算管理和控制的实际操作；课程大纲第一部分：企业经营与财务管理思维......