上海服务营销培训

上海服务营销培训公开课

服务营销品质与效率提升 上海：2017年06月30日

1、分析客户服务的需求2、学习引导客户需求的方法3、掌握服务营销产品推介的“关联系数“4、学习ROPPA、LSCPA、AIDA等工具应用及演练课程对象：服务营销主管人员、销售代表、客户服务代表、技术支持人员等课程大纲：一、服务营销内涵挖掘及理念突破1、析含义（1）客户服务 VS 服务营销（2）营......

服务营销与服务利润价值链培训 上海：2017年07月29日

如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战......

服务管理与服务营销 上海：2017年08月03日

丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小 组讨论、游戏,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲第一天：服务管理一、服务管理理念你认为什么是管理？ 服务管理的任务 服务管理的对象 服务管理的重要性 服务管理的原则二、服务管理的基本方法客户信息管理—-目标......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2017年08月10日

模块一：“互联网+”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗？1.互联网时代颠覆案例分析2.如何重构传统行业（渠道颠覆、产品颠覆、产业链颠覆、研发颠覆盈利模式颠覆、客户关系颠覆等等）3.互联网思维VS 传统思维（用户思维、简约思维、极致思维等）4.一个企业有没有潜力，就看它离互......

薪酬管理全能高级班：工时规划与薪酬支付设计 深圳：2017年06月24日

HR总监/经理/主管；薪酬经理、主管、专员；承担招聘、薪酬管理职能的行政部门经理、主管等；负责薪酬核算的财务经理、薪酬核算专员课程大纲：第一部分 薪酬设计及支付问题导入一、薪酬的组成内容及其支付要求1.科学人力资源管理对薪酬组成的通常要求？中国法规对薪酬组成有哪些规制？2.公司必须支付哪些津贴：除环境津贴、中夜班津贴、......

企业关务风险分析与防范策略 深圳：2017年06月29日

关务风险处处存在，不可避免，但可以提前预测，做好防范的准备，以降低企业的损失。本课程特邀有20年关务管理经验的实战派讲师授课，向企业介绍常见关务风险，并提供针对性防范的策略。培训对象：财务总监、财务经理、财务会计人员、公司财务分析人员、财务会计人员、投资管理人员、财务经理、部门经理、副总经理、总经理等课程大纲：1. 风......