上海服务营销培训

上海服务营销培训公开课

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题，直至熟练运用，在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响......

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段，然而——如何换位思考？如何挖掘客户需求？如何处理服务过程中客户投诉的问题？针对以上问题，我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师，与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......

Power BI数据分析与可视化实战 深圳：2025年12月12日

掌握Power BI多工作表、工作簿数据动态汇总。掌握Power BI数据清洗、分析、建模的方法，常用函数应用。掌握Power BI呈现数据可视化的技术，享受无与伦比的图表视觉盛宴。课程对象适用于公司的市场销售、助理、人力资源、财务会计、仓储物流等与数据接触较多的相关岗位工作人员，需要进一步提升Excel技能和使用效率......

德博诺创新思维版权课：水平思考 广州：2025年11月12日

一、 创新思维的重要性1、传统逻辑思维模式的局限2、为什么创新是可以学会的技能？二、水平思考技巧和工具1、备选方案/提炼概念：寻找、发现和创造替换方案是水平思考最基本的操作之一，替换方案是可以取代其它方案，但仍能实现目标的方案。如何提取概念是产生新想法（替换方案）的基础，利用提取的概念就能产生大量的替换方案；2、焦点：......