上海服务礼仪培训

上海服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年08月02日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面；“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益：通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2017年08月29日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

服务礼仪 深圳：2017年08月03日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗？您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗？如有优势，请问，对于客户来说，价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛？如无以上两个优势，客户为什么要选择我们的产品呢？最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢？以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深，企业与企业之间的竞争，......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2017年10月14日

第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块：销售人员沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块：销售接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块：销售待客宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你第六模......

大客户顾问式销售实战 深圳：2017年10月14日

“帕雷托法则”：20%的大客户创造了企业80%的利润，在市场日益竞争激烈的今天谁拥有“钻石大客户”、谁拥有不断开发“钻石大客户”的能力、谁就拥有市场的核心竞争力！在华为、在中兴大客户销售人员每月都要经过专业系统的销售技能培训，从而驱动企业销售业绩倍......

高级项目管理 上海：2017年09月25日

公司中高层管理者公司决策层大型项目的项目负责人课程大纲1.项目管理和项目化管理出色的项目管理和成熟的项目管理概述项目管理的组织结构和人员配备项目化管理2.项目的计划和控制计划- 确定项目战略变量- 风险分析和项目选择- 计划的几个层次成本控制- 懂得控制- 状态报告- 常见问题和解决办法时间/进度管理- 针对项目的时间......