上海服务礼仪培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

上海服务礼仪培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

上海服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年08月22日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2018年09月18日

一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......

服务礼仪 深圳:2018年08月23日

企业一线服务人员通过此课程,您将学到服务对于企业的重要性客服人员职业化意味着什么?服务人员的着装要求服务人员基本的站姿、坐姿、走姿服务人员的问候礼仪服务人员的引领礼仪服务人员的座次礼仪服务人员的电话礼仪课程内容:破冰游戏:服务需要感性,但更多的需要理性团队组建第一单元:服务礼仪的重要性1、 讨论:客户是什么?客户对于个......

绩效管理体系搭建及实务操作 北京:2018年08月22日

采用“教练式+体验式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,采用案例分析、小组讨论、课堂实践等授课形式,目的让学员能认真思考、深刻感悟并在行动中直接运用,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。课程大纲第一讲 绩效文化( 2H)1 组织/绩效文化......

课程开发与设计技巧 深圳:2018年08月24日

根据实际情况、设计实际内容、解决实际问题、取得实际效果培训对象:企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员课程大纲:第一章:课程设计1、课程需求获取与分析;2、课程架构设计;3、课程大纲设计;4、课程素材搜集;5、课程初稿设计6、课程案例设计;7、课程结构逻辑;8、课程方法设计;9、课程模型设计;10、课程验......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...