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提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2024年04月26日
模块一:“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动:高效优质的会议服务要点,头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......
公文写作——提高企业管理效率的加速器 上海:2024年04月26日
第一章 公文写作的基础知识一、正确认识公文1、什么是公文2、公文写作的重要性3、常见公文的种类4、公文写作的性质5、公文写作的特点6、公文写作的任务二、公文写作的构成要素1、公文的主旨2、公文的材料3、公文的结构4、公文的语言5、公文的表达方式第二章 公文写作的基本方法与技巧一、公文写作的基本原理1、传播文化2、体现精......
以效益为中心的企业档案管理 上海:2024年04月26日
课堂讲授+案例分析+情景演练,突出实战性与实用性【参加对象】各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等。课程大纲第一章 企业档案管理效益和价值一、那些事物是企业档案管理的对象二、企业档案管理创新和发展方向三、档......
秘书助理基础职业化实务技能 上海:2024年04月30日
无论是公司老板还是部门主管,都希望有高效率的助手来协助工作,我们发现,总有些秘书/助理能恰到好处、有条不紊地处理事务,那是因为他们具备良好的工作心态,并且掌握了良好的秘书/助理的工作技能,他们愿意不断地总结、提升,成为非常职业的助理。这门课程就是为了帮助那些正在秘书/助理岗位的工作者,培养良好的对工作的态度并接受系统的......
无界型学习项目设计:从0到1构建人才培养体系 北京:2024年07月05日
模块一:数字经济时代人才培养工作的变化与挑战1、时代发展趋势与各类型企业面临的挑战2、企业人才培养工作的变化与挑战3、人才培养工作的基本逻辑体系4、无界型学习项目设计的“双环模型”模块二:学习项目的目的与需求分析1、培训工作的出发点与误区2、企业发展战略与规划分析3、企业文化落地的能力支撑体系4......
服务创新与盈利模式 深圳:2024年07月06日
1、技术服务是无形产品,国内客户对服务的价值不认可2、服务成功销售的关键是:产品化、客户化、专业化3、服务收费已经成为公司生存的重要收入来源,更是公司未来的大粮仓!4、随着现代企业服务性越来越强的趋势,服务才是真正满足客户需求、确立公司未来的核心竞争力的关键课程收获:1.如何建立系统的服务产品线2.如何系统地采取策略实......