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提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2024年04月26日

企业中由于工作关系需要召开各种各样的会议,如何在会前、会中及会后都做到标准化、规范化的服务,如何介绍出席会议的领导、嘉宾?开会时,会务人员应该站在哪?主席台摆放的鲜花应该是多少高度?颁奖会议上如何引领?会场台签顺序如何摆放?会议全流程的每个环节如何把控,各环节之间如何衔接?如何注意会议过程中的细节服务,做到忙而不乱、有......

公文写作——提高企业管理效率的加速器 上海:2024年04月26日

公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。公文在组织内部是上传下达的工具,用好了则可高效率地向组织全体成员迅速传达信息,成为有力的工具,为实现组织的目标和目的服务。公文对外则可传播组织的良好形象,为组织走向社会的广阔天地打下良好基础。但在日常工作中,人......

以效益为中心的企业档案管理 上海:2024年04月26日

各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等。课程大纲第一章 企业档案管理效益和价值一、那些事物是企业档案管理的对象二、企业档案管理创新和发展方向三、档案管理人员市场价值现状和职业生涯四、以效益为中心的档案管理四......

秘书助理基础职业化实务技能 上海:2024年04月30日

"学完这门课后,学员将能够:认识专业秘书/助理的职业特性,所需具备的基本素质及岗位的基本职责;以有效的技巧,进行良好的上、下级沟通,建立职业化的秘书/助理形象;具备办公室工作的职业技能,包括电话技能、文书技能、接待技能等;以合适的外表、举止塑造良好的专业形象;学习职业成长技能。"培训方式采用讲师讲述......

非财务经理的财务管理(内含沙盘) 上海:2024年05月07日

财务结果是企业价值实现的重要体现,管理者不了解财务,怎知管理行为对财务结果的贡献?同时,财务结果又是企业经营预测的重要依据之一,管理者不善用财务,又如何发挥管理者作为“人“的主观能动性,从过去的数据中预测未来,把握趋势。本课程鼓励管理者站在企业经营者的角度去思考——建立健......

狼性销售精英魔鬼特训 深圳:2024年05月18日

一线销售人员、销售精英、销售经理、营销总监课程大纲:第一章:认狼识狼1、狼自本身令人爱恨交织的狼◆ 提起狼为何有恐惧感?◆ 认识自然界中真实的狼2、狼性特征解密◆ 专注目标、重视过程◆ 笑对失败、 超然前进◆ 先谋后动、耐性十足◆ 雄心壮志、目光敏锐◆ 主动出击、勇于竞争◆ 相互信任、协同作战◆ 奉献自我、勇于承担第二......

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组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...