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互联网产品设计与营销推广 杭州:2017年11月10日

一、互联网产品易用性与用户体验要素1.什么是UE(用户体验)用户体验为什么如此重要从产品设计到用户体验设计用户体验与产品创新设计UE的衡量 :有用——能用——易用——友好UE的核心 :以用户为中心的设计(UCD)2.WEB设计流程和用户体验的要素战......

前瞻性产品设计——从需求到产品规划(高级实战提升班) 深圳:2017年10月10日

课程背景案例介绍:抢占家庭的娱乐终端:电视机与盒子1:关联部门/流程的信息交互1.1产品规划的循环迭代产品候选概念VS产品概念迭代的周期迭代的方法工具迭代后的输出案例分析:QQ vs 奇虎360的三代产品案例讨论:同洲电子VS小米的三代产品路线1.2输出文件文件作用表市场评估报告产品路标规划书产品业务计划书1.3管理流......

前瞻性产品设计——从需求到产品规划 深圳:2017年10月20日

产品规划过程中缺乏系统的分析工具;产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾,如何解决;产品基于公司的老产品进行升级、改型,没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况,对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划;产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握,到底应该提供什么样的规划文档给协......

以用户为中心的产品设计 深圳:2017年12月01日

第一章UCD解析讲师观点:UCD强调在产品设计过程中,从用户角度出发来进行设计,用户优先。企业之所以能够生存,唯一的原因就是顾客乐意购买你的产品。这正是应了那句话:“你让顾客满意,顾客才会让你满意;你满足了顾客的需求,顾客自然就满足了你的需求。”从这个意义上说,超一流的产品就是满足顾客的需求,以......

六西格玛绿带培训班 深圳:2017年10月11日

企业中高层管理及技术人员(生产、品质、工程部工程师,主管,经理及技术人员)通过培训,使学员:1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论2、理解并能灵活运用相关流程分析工具:DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海:2017年10月17日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标:★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与......

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一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...

王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...