上海专业技术培训

上海专业技术培训公开课

压力与情绪管理：职场复原力 上海：2025年12月09日

1. 职场幸福力* 什么是职场幸福力* 什么引发了职场幸福感?* 带来职场幸福感的特殊现象“心流”（Flow)* 谁拖住了“幸福感”的后腿？——压力2. 压力与情绪管理* 认识压力和压力管理- 什么是压力- 职场压力来源- 叶杜二氏法则- 压力曲线......

透过现象看本质—Excel的超级实践 上海：2025年12月11日

您是否还未经常需要对业务数据进行费时的整理和分析而烦恼？帮助Excel这个数据分析的利器，您将轻松应对一切。通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧，您将大幅度提高管理的效率。课程对象希望提升销售统计、分析和决策能力的销售/市场人员加强内部费用等控制的行政人员；需要使用Excel配合ERP系统进行数据处理分析的......

从数据分析到工作汇报—EXCEL 上海：2025年12月11日

希望短时间大幅提升办公效率的业务精英希望有效展示科研实力和水平的科技人员希望系统的学习微软核心技术的OFFICE爱好者需提升OFFICE应用水平，通过岗位考核的企业职员课程收益：帮助学员树立一种正确高效使用OFFICE软件的基本理念和思路为学员提供一套实用高效的OFFICE运用技能和方法让EXCEL学习不会令人望而生畏......

如何创造性解决问题 上海：2025年12月11日

企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率；解决问题的方法提出后，在执行过程中经常遇到巨大的阻力；团队解决问题的过程中，各说各话，浪费大量的时间，却......

TTM企业培训体系搭建与培训项目运营工作坊 深圳：2025年12月19日

模块一：培训底层理念与认知01培训的基本理念一、什么是培训？1、培训能改变什么？2、721是指什么？二、721培训发展策略1、经验历练案例：某咨询公司老板参与的行动学习2、向他人学习3、正式学习02岗位的四个能力台阶1、员工能力台阶1）、新手 2）、成手 3）、教练 4）、幕后高手2、能力台阶与课程设计模块二：培训体系......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年12月26日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......