上海职业沟通培训

上海职业沟通培训公开课

冲突管理训练 上海：2025年04月28日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

同频道沟通-基于4A模型的高效倾听表达与说服影响 上海：2025年05月06日

掌握评估沟通有效性的方法，减少无效的沟通，提升沟通效率；掌握保障沟通质量的程序和方法，减少误解的发生；学会如何与人高效地达成共识，甚至说服固执的人；学会如何影响情绪化、不讲理的人。培训对象企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理......

洞察人心的读心术——观面识人 上海：2025年05月07日

一、国学中的相人论1.刘邵着《人物志》的品人论2.曾国藩的《冰鉴》的识人论二、面相十二宫图解1.命宫的含义2.事业宫的观察重点3.如何从兄弟宫看一个人的情义4.面相中的三停与观察重点三、国学的相人术-眼相1.眼睛的基本相法2.好的眼相特征3.不好的眼相特征四、国学的相人术-眉相1.眉清目秀的相法2.如何从眉相发现一个人......

增进论证技巧，从而变得更加有说服力 上海：2025年05月07日

1. 建立论证的策略* 识别出论证的特征* 认识并考虑到论证情境的多样化* 理解对方的心理* 准备自己的论据2. 掌握论证的技巧* 选择合适的论证类型* 评估论证的优劣势* 预测可能会出现的异议3. 运用公正性产生影响力* 了解对方* 定义沟通的公共框架* 针对进攻性的讲话，选择精准、公正的用词4. 配套的远程活动* ......

标准化管理—SOP、SIP指导书编写与实效性应用实操班 深圳：2025年05月17日

一流企业做（靠）标准！！工作输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而SOP\SIP\OPL是达到这一效果的唯一方法，正所谓“工作品质决定产品品质&......

设备维修与故障管理 上海：2025年04月29日

加深学员对设备维修管理更加系统、全面的认识，了解设备维修发展的方向；掌握设备综合效率、MTBF、MTTR三大指标的计算方法和应用目的目的，以及设备技术状态管理的评价；通过系统化的故障管理，掌握运用统计分析、5why、MTBF分析、PM分析、FTA等方法彻底解析故障，实施故障为零的活动；了解设备各种维修管理模式的优缺点和......