上海职业沟通培训

上海职业沟通培训公开课

同频道沟通-高效倾听表达与说服影响 上海：2026年06月17日

第一天 9：00-16：30一 沟通的主要问题与障碍1 沟通的目的和挑战; 2 沟通效果评估：要取决于接受者； 说话看场合、看时机提高对方的接受度;  信任和尊重，更容易让对方接受我的意见；3 沟通思考循环（Thinking Circle） 4 优秀团队的沟通特征； 沟通过程中有丰富的创意，能够接纳不同意见； ......

高效沟通技巧高级研修班 上海：2026年06月17日

希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士【课程大纲】1. 沟通概论沟通的模型沟通的效果：四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则2.有效沟通的个人技巧全方位提升自己的语言表达技巧：语言表达内容结构技巧：金字塔原理向FBI学识人：非语言的识别学会聆听——......

EPS高影响力演讲技巧 上海：2026年06月17日

➢ 掌握提升演讲影响力的有效技巧➢ 掌握提升制作演讲资料的能力➢ 掌握后续如何有效地持续训练自己演讲的可跟踪方法培训对象➢ 经常需要正式汇报工作的职场人士（特别适合直接向外籍管理者汇报的人员）课程大纲第一天第一单元：当前技巧水平1 简介和日程安排➢ 练习：学员分享自己在做商业演讲之前的想法和感受➢ 确定自己的学习目标➢......

高级商务演讲技巧实战训练 上海：2026年06月17日

场景举例：总经理：我们上个月开了4场产品推广活动，公司花了不少钱，但是，产品的销售情况总是不尽人意，为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高，大家觉得原因在哪里？客户经理：客户对我们的产品挺有兴趣的，从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法，不少人反映说，......

以感动服务提升服务竞争力 北京：2026年09月12日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员提升：1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法，理解客户忠诚的本质，理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律，掌握根据......

零缺陷质量管理 上海：2026年09月01日

ZD(Zero Defect Management)：零缺陷质量管理，特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。零缺陷的真正价值在于它能够有意义的改变公司行为、员工的态度以及质量文化而不是绝对......