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跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅 北京:2025年11月20日
本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。培训受众:组织内各部门管理者及骨干员工课程收益:挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节掌握本组织协同的关键要素制定合适的组织协同提升行动计划课程大纲:第......
DISC行为风格分析及沟通应用 北京:2025年11月20日
企业内部员工、中基层管理者、销售人员、以及经常需要与人沟通的岗位。课程收益•了解DISC的起源及现状•掌握DISC四种风格的特点•通过测试判定自我四种行为风格分布•掌握判定他人显性行为风格的方法•尝试通过调整自我的风格实现对不同行为风格进行沟通•掌握DISC在......
财务汇报思维锻造与PPT制作技巧提升 北京:2025年11月20日
颠覆传统认知,以全新的思维和观念构思PPT掌握高效方法,毫不费力完成PPT制作与演示掌握排版美化,实现简陋业余PPT的华丽转身【课程内容】模块一、了解工具、规范流程,快速提升PPT制作效率1. 不同演示工具的区分及特色功能介绍2. 高效应用:快速访问工具栏的设置3. 流程规范:PPT的规范制作流程4. 一键转换:Wor......
冲突管理有效解决 北京:2025年11月20日
1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......
演说制胜—打动客户的演讲与呈现技巧 北京:2025年11月21日
第一模块:讲前充分准备一、先明确你的目标1.确定你的演讲目的2.明确你的演讲类型3.分析和适应你的听众4.视频案例:“乔布斯”的魔力演讲二、策划情节,构思创意1.营销就是戏剧,就是登台表演2.用纸和笔策划好所有的情节3.写作剧本——制作幻灯片——登......
高效管理沟通技巧训练 北京:2025年11月22日
企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......
金字塔原理:逻辑思维与有效表达(2天) 北京:2025年11月24日
说话罗嗦了半天也不知道他想说什么,没有重点,思路混乱!写的文案,客户说看不懂,不愿意看!你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时,如何重点突出,逻辑思路清晰?怎样搭建框架结构、组织语言顺序?如何逻辑清晰地思考,提高逻辑思维能力?金字塔原理广泛应用于思考、沟通表达、解决问题和开发培训课程:1.能逻辑清晰、重点突出地进行......
商务演讲与公众表达技巧 北京:2025年11月26日
1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路:四种演讲结构* 个人形象的职业化(仪表、问候、称呼)* 演讲中的非语言沟通部分(运用声音、肢体语言和目光)* 演讲中的非语言沟通3大准则......
沟通技巧培训内训课程
医患沟通技巧培训 主讲:蒲老师
业绩最高的医生不是技术最好的医生,口碑最好的医生不是职称最高的医生,75%以上的医院投诉案例均来源于与患者的沟通不畅。在医疗行业竞争日趋激烈的今天,优秀的服务品质成为决定医院经营持续发展的关键。医务人员熟练掌握与患者的沟通技巧,可以大幅度提高服务品质,进一步提升综合素质,是构建和谐医患关系、努力创建公众满意医院的关键。......
打破部门墙——跨部门沟通与冲突管理 主讲:贺老师
沟通在我们的生活中,无处不在。在企业管理中,沟通更是发挥着非常重要的作用,管理者需要花大量的时间进行各种类型的沟通,而员工也需要通过沟通来推进日常的工作。日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通,可以说沟通技巧是否成熟是企业经营成败的重要因素。”企业作为一个大团队......
技术专业人员的沟通技巧 主讲:高老师
一、个性认知1.是职业造就个性还是个性选择职业2.技术人员的职业发展3.“九图法”个性测试4.个性的力量二、沟通是技术人员的实用工具1.我们为什么要沟通2.建立沟通愿望的技巧3.沟通中的期望值管理4.沟通中的角色5.项目中沟通6.人际沟通三、理解不同的沟通风格1.PDP沟通风格测试2.与不同沟通......
