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济南沟通技巧培训公开课

跨部门沟通与协作高级研修班 石家庄:2017年01月07日

企业各层管理人员、团队成员与部门员工课程大纲:第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义,障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办?二、遇到一些同事说一套做一套怎么办?三、......

强化英文邮件沟通力(英文授课) 北京:2016年12月14日

What will you get:This course is designed to improve:1. Structure and logic of email communication at international level2. Adapt your sender/receiver mind-set3......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 北京:2016年12月15日

第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?→只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才......

新任经理全面管理技能提升实战训练 北京:2016年12月15日

第一部分 自我管理一、管理与角色认知如何理解管理?中层管理者的角色和责任人事分离的管理框架管人管事的指导原则人际关系管理如何把握人性的特点?如何把握中国人的人情世故?如何把握个体的差异?个性识别方法如何和上司相处?管理者心智修炼成为心智成熟的人传递正能量,成为下属的思想导师提升个人领导魅力第二部分 工作管理工作管理 &......

管理者的全方位沟通策略 北京:2016年12月15日

* 那些需要提升商务沟通技能,以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者课程大纲1.关于沟通,你必须了解什么* 沟通能力实测* 沟通的目的和原则* 沟通的障碍* 基本的沟通技能:表达和倾听2.知己知彼,沟通更进一步* 主体认知策略- 对自我的认知- 气质类型* 受众认知策略- 心理需求- 管理风格- 工作方式的差别-......

沟通艺术与关系协调 北京:2016年12月16日

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

魔力口才实战特训营 北京:2016年12月16日

从演讲口才的基本礼仪、心态、讲话内容设计、演讲技巧、提升感染力和控场术等方面入手,全方面提升演讲技能和量身打造专属演讲风格,彻底告别讲话紧张、不知怎么讲、没话讲的状态,开启个人魅力演讲新篇章!课程大纲:课程要点:基础1、基本功之演讲口才礼仪规范2、基本功之魅力声音修炼方法3、基本功之肢体语言训练技巧4、如何快速积累知识......

沟通技巧培训内训课程

银行营业厅柜面人员之360度沟通技巧培训 主讲:朱老师

第一节:认识沟通1、世界是平的2、沟通的定义和目的3、沟通的种类4、中国人沟通特征解析5、沟通的三个核心环节第二节:组织内部360度沟通1、与上司沟通原则2、与下属沟通原则3、与同事沟通原则4、跨部门沟通原则5、沟通有助于提升执行力第三节:客户沟通中医四法1、望:细心观察客户言行2、闻:耐心聆听客户表达3、问:用心提问......

“推倒”部门墙,跨部门沟通与协作 主讲:邱老师

1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源;2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法;3、分享跨部门沟通的要点;4、减少冲突,提高企业效率的沟通与协调;5、树立共同的团队目标;6、提升跨部门人员的沟通技能。培训对象:总经理、副总经理、总监级、经理级、主管级以上人员、各企业指定人员课程大纲:分享:本课程研发的背景第一讲 深入挖掘跨部门......

KA卖场双赢谈判 主讲:郏老师

1、充分认识加强KA管理的重要意义2、掌握高效的KA选择、沟通、营销技巧与策略3、全面提升对KA的管理和服务技能培训对象:1、企业总经理、营销总监、区域经理2、企业一线营销人员课程特色:1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式,让学员在做中学,轻松活泼的方式快乐学习,从而快速提升谈判的技能。2、讲师幽默风......

......更多内训课程

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