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济南客户关系管理培训公开课

关键客户关系管理与深度营销(赵阳) 济南:2025年07月11日

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动;[课程收获]了解市场营销常见问题,明确大客户突破方向和思路;根据产品特性,策划独特卖点,萃取营销话术;全面掌握客户开发、成交及维护技巧;在“道、局、术”国学智慧框架下,掌握谈判和竞争要点;建立信赖的客户关系,用正念、利他思维实现双赢。[课程......

大客户关系营销与客户关系管理 济南:2025年09月13日

受疫情和贸易保护主义的影响,企业的订单萎缩、价格持续走低,营销面临着空前的挑战。搞定大客户,持续搞定大客户,成了营销人的头等大事。菲利普·科特勒说:在这个新的、变化的世界里,企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。学习关系营销,做好客户关系管理,培养客户忠读诚度,成为搞定大客......

大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京:2025年06月21日

企业中高层管理者。客服总监、营销总监、销售总监,以及所有关注客户忠诚度提升,期望赢得未来持续利润的企业管理者。课程大纲第一单元:忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二单元:赢得未来利润的经营策......

客户关系管理训练 北京:2025年07月09日

销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系,是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究,仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节,并阐释了做好客户关......

用服务创造价值:客户忠诚度经营及量化管理 北京:2025年07月10日

客服中心总经理、客服总监、客服部总经理等课程大纲第一讲:忠诚度量化引领企业发展1.客户满意到忠诚的管理差异2.客户未来能带来利益有多大3.简单高效的忠诚度净推荐值4.能赢得未来发展的考核指标第二讲:赢得未来利润的运营管理1.忠诚度量化数据测评规则2.忠诚度落地四个关键环节3.区分眼前利润与未来利润4.找到降低客户忠诚的......

赢在核心客户:客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 北京:2025年07月10日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训,您将将收获到:* 不同行业客户俱乐部运营的最佳模式;* 不同行业客户俱乐部的合理目标定位(错误的目标导致运营的失败);* 如何利用客户俱乐部来解决分级服务和客户持续运营的问题;* 如何进行会员分级,实现分级服务与分类营销;* 如何设计客户俱乐部的核......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2025年07月10日

建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标。美国某商业机构统计,75%的产品通过连锁的运营模式成功经营,78%通过会员卡进行消费,从而运营模式上连锁与会员制成为了一对最好的捆绑兄弟;特许让品牌既连又锁,会员制营销让终端顾客既锁又连。因此,会员制营销在零售、餐饮、服装、健身、教育、航空服务、汽车、化妆品等行业大量采用......

核心客户忠诚营销与俱乐部运营 北京:2025年07月11日

核心客户是企业的利润之源与发展之本!核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化,传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要,以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

客户关系管理培训内训课程

《银行对公客户拓展与深度维护》 主讲:杨老师

支行行长、对公客户经理等相关人员培训时间:培训手法:立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益:充分了解银行对公业务营销的意义,明确自身的角色定位;了解对公客户组织结构及关键人策略;把握对公客户需求概况;掌握不同对公产品的营销关键点;掌握对公客户拓展与维护六步修炼技法,提升营销绩效......

卓越大客户关系管理 主讲:崔老师

今天的市场竞争中,客户已成为企业最宝贵的资源。管理好客户关系,是保护好资源最有效的战术,是实现利润最大化的有效方法。客户关系管理的目的是通过企业不断改进与客户关系的流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业效率和利润水平。所有的企业都离不开客户,没有客户一切都是空谈!建立有效的客户关系系统,掌握维护客户关系的技巧,不但帮助......

关系营销--中国式大客户客情关系管理 主讲:陈老师

一、什么是中国式关系 1.什么是人际关系 2.中国式人际关系的误区 3.中国人际思维的三大核心 4.会说话、会做人、会做事 5.中国人的圈子文化 6.如何建立联系? 7.如何进入圈子? 二、好的开始——建立信任 1.不信任=丢单 2.取信手段之中间人介绍 3.取信手段之共同点策略 4.取信手段之......

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浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...

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