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大客户关系营销与客户关系管理 济南：2025年09月13日
受疫情和贸易保护主义的影响，企业的订单萎缩、价格持续走低，营销面临着空前的挑战。搞定大客户，持续搞定大客户，成了营销人的头等大事。菲利普·科特勒说：在这个新的、变化的世界里，企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。学习关系营销，做好客户关系管理，培养客户忠读诚度，成为搞定大客......
大客户关系维护 天津：2025年10月20日
第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......
大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班 北京：2025年08月03日
总经理、销售副总、销售总监、大客户经理、大区经理、区域销售经理、销售骨干、高级销售代表、工业品销售工程师等销售与客户关系相关类管理人员。课程收益:*通过培训，学员可将大客户销售漏斗管理的思维模式和销售技巧、策略完美融合，迅速提升销售策略与技巧的运用能力和把握全局的能力，继而提升销售业绩；*大客户开发“夺单四......
营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年08月04日
1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......
大数据时代下的客户关系管理应用 北京：2025年08月04日
企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员。课程大纲：第一篇 哪些客户才是企业真正的客户内容： 找出你的目标客户1.客户情感忠诚的分级2.客户的价值分类模型3.以数据分析挖掘客户价值4.没有客户数据怎么办5.客户终生价值预测6.建立详细全面的模型第二篇 如何吸引目标客户内容： 你该与客户......
电子商务时代的客户关系管理 北京：2025年08月05日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
支撑业绩达成的客户关系管理 北京：2025年08月07日
基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部课程大纲1、客户关系的认知误区销售的本质是信任，信任的本质源自客户关系大部分企业都一定程度存在客户关系问题不同的企业规模不同阶段的企业对客户关系的要求不完全一致研讨：客户关系应该谁来牵头？2、客户关系规划客户关系规划的核心是做好客户选择，为不同客户提供差异化客户体验如何分清哪些是......
重点客户管理的双赢策略(KAM) 北京：2025年08月15日
1．掌握重点客户管理精髓、能依据企业资源有效地识别与选择相匹配重点客户；2．学会有效开发与维护重点客户的方法，把有限资源投入重点客户上，留住客户；3．学会如何实施有效的客户满意度管理和倾听客户的心声；4．建立企业-重点客户销售团队—拉链式组合5．共同分享成功的重点客户维护与管理的案例。培训对象：一线销售经理......
客户关系管理培训内训课程
通信行业VIP客户维系与挽留技巧 主讲：杨老师
对于离网预警客户，比如呼转预警、异网预警、话费预警、投诉预警、捆绑期结束预警等，如何有效地进行挽留？VIP客户经理如何有效实施捆绑策略，以降低客户离网率？您优秀的销售人员销售周期短而业绩一般的销售人员却有着相当长的销售周期，如何缩短您团队的销售周期？VIP客户经理如何寻找合适的话题作为切入点，以避免重复话题，从而和客户......
《财富管理转型提升计划-客户关系维护与顾问式营销能力提升》 主讲：张老师
【管理层痛点】如何协助高端客户应对中美博弈与疫情新常态，迎向共同富裕与三次分配的政策落地?疫情使业务冷淡，旺季营销业务指标更重，如何落地资产配置完成多指标营销目标？新金融11条落地加速全行业改革开放，如何迎难而上，取得利基？后资管新规时代，如何运用净值化理财与复杂型产品达成客户开拓与业绩提升模式？如何策划业务活动营销主......
商用车客户关系管理与盈利提升 主讲：马老师
服务站长、总经理、服务总监授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：商用车行业的客户关系管理未来发展变化导向1、基于客户体验满意的服务创新理念商用车客户更看中售后服务，前端的销售向售后服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的......
