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济南生产运营管理培训公开课

TQM全面质量管理与质量持续改善工具 济南:2018年03月17日

一、什么是质量,它的不同定义方式1、满足客户的要求2、合规格,变异小,无偏差3、质量是检验/制造/设计出来的二、对质量有抱怨时应怎么办—QFD质量功能展开1、又称质量屋(HOQ),客户心声(VOC)2、找出设计上、制造上的不良点3、关键客户需求—产品特性4、关键产品特性—部件特性5、......

TQM——全面质量管理 济南:2018年03月30日

质量经理、质量工程师、SQE、生产主管,车间主任、班组长、研发设计经理课程大纲一、思维篇:质量竞争与质量管理新挑战1.丰田汽车召回门事件深度剖析2.从品质到品牌的竞争战略3.质量管理面临的三大挑战4.国内企业品管人员常见困惑与压力解析5.质量管理的五大谬误与真相6.99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化7.质量......

ISO 9001:2008内审员培训 天津:2018年01月29日

成功完成本课程,你将能够:认识质量体系审核的重要性,了解审核技巧和方法;学习ISO9001质量管理体系相关标准,重点学习审核技巧和审核流程;了解有效开展审核应注意的问题,掌握ISO9001过程方法在审核过程中的应用;为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。课程大纲:ISO9001:2008标准的诠释八......

统计过程控制(SPC)实战 天津:2018年02月12日

本课程重点关注统计过程控制(SPC)的实际应用。通过学习学员能够了解该工具的作用,应用目的及方法,了解常用控制图的应用场合,应用盲区。该课程特点是:1、理论联系实际2、互动性强3、案例丰富课程收益:1、了解控制图的选择方法2、了解控制图的作用3、了解数据收集与分组的原则4、分析控制图5、通过控制图的应用帮助了解过程能力......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2018年01月26日

1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象:企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......

TPM全面生产保养 上海:2018年03月01日

全面讲解生产设备维护管理的知识,使设备工程师及维修技术员明确维修部门的重要职责,识别维修的主要指标,对生产设备进行全面的维护管理及持续改进,并树立零故障的观念,最大限度地增加设备的综合利用率。课程特点全面讲解生产设备维护管理的知识,使设备工程师及维修技术员明确维修部门的重要职责,识别维修的主要指标,对生产设备进行全面的......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...