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济南流程体系建设培训公开课

企业流程体系建设与流程优化实战 北京:2017年08月18日

系统性认识企业流程建设的目标和实现路径,为后续流程和组织能力提升拓宽工作思路通过流程体系建设方法论及最佳实践案例的现场学习,掌握流程规划、设计、优化的方法和工具,提升管理人员推进流程建设的能力【课程特色】内容价值定位 课程内容采用国际上流程管理的思想及方法论,结合中国企业流程管理的最佳实践案例。实操性和互动性 培训过程......

卓越流程体系建设与流程优化工作坊 上海:2017年07月19日

一、认识流程和流程管理*什么是流程?如何理解流程?*流程管理在中国的发展*流程管理在企业整体管理体系中的位置*流程规划、流程设计、流程优化、流程推行的关系二、流程规划——打造业务协同性*从战略、商业模式到价值链*流程的分层分级*流程之间的衔接关系*如何识别缺失的流程*流程总揽地图的编制*流程规划......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 沈阳:2017年08月25日

在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自流程和组织能力的持续提升,而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,就应该采用以流程建设与优化为基础,持续提升企业市场竞争力的策略。根据研究资料,在进行流程改造前,流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上,也就是说,大量的资源和时间都被浪......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 成都:2017年10月13日

1、加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;2、通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系建设的方法;3、掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下基础;4、了解业界流程管理的最佳实践,为企业的流程工作提供指导;5、学员之间经验的交流和分享......

“赢在中层”——打造高绩效呼叫中心管理团队 北京:2017年09月13日

随着电商市场环境和大众生活习惯的转变,已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。从早些年间的寻呼台到现在的电信、银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心,从业人数和规模日渐壮大。在团队快速扩张的过程中,培训简单、易于复制的一线员工岗位很快就招聘培训上岗了,但是基层管理者却需要经历至少......

战术销售TM实战精品班 上海:2017年08月31日

1. 迅速洞察客户在不同购买阶段的需求,积极调整销售策略赢得订单。2. 巧妙建立本企业产品(或服务)的竞争优势。3. 准确把握客户的期望值,从而有效地展示增值利益。4. 找出决策者及影响者,及时发现“拦路虎”,有效地开发新客户。培训对象:大客户经理、大客户管理人员、大客户销售人员课程内容:1、成......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...