济南流程设计培训

济南流程设计培训公开课

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京：2017年10月20日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1）流程的概念认知2）什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心？3）流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4）管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务，用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1）企业成长转型的挑战2）......

由复制到扩张——卓越流程体系规划与流程设计 北京：2017年11月24日

1)价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。2)专业：多个领域的业务专家，有丰富的企业业务管理、流程管理与组织变革等领域的实践和咨询经验，长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。3)实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 上海：2017年10月27日

依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？竞争环境越来越严峻，运营成本越来越高，盈利能力越来越差？您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行，还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着？没有企业高速公路，哪怕请......

由复制到扩张——卓越流程体系规划与流程设计 上海：2017年11月28日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）；流程建设项目经理及项目组成员、流程管理部门负责人及专职人员、各管理部门负责人。课程大纲一、统一变革理念：提升流程建设准备度1、流程的价值认知如何正确理解流程？流程与其他管理要素的关系2、流程建设的急迫性企业成长能力的挑战企业运营效率的挑战企业战......

电子商务时代的客户关系管理 北京：2017年10月12日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

精益推进者沙盘模拟工作坊 上海：2017年12月01日

1.改变了传统的教学模式，将理论与实践融为一体、将角色扮演与岗位体验集于一身的设计思路；2.互动性、趣味性、竞争性能够最大限度的调动学员的学习兴趣，使学员在培训中处于高度兴奋状态；3.充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中......