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济南流程设计培训公开课

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年05月19日

依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?客户需求响应速度很慢、交付能力很低,客户满意度不断下降?关注结果而忽视做事过程和团队能力培育,导致企业扩张乏力?竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行,还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着?没有企业高速公路,哪怕请......

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员课程大纲一、 提升流程体系建设的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系* 什么是流程?为什么要关注流程?*......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

本课程基于IPD管理思想,注重理论与实践相结合,在总结业界最佳实践及汉捷咨询的成功经验基础上,系统阐述产品研发流程体系,尤其是产品开发流程的具体设计方法、操作实践,并通过案例讨论和模板演示讲解,培训学员的产品开发管理实际运作能力,使学员更具体更透彻地理解研发体系,解决产品开发过程中常见的主要问题及困惑,并有效地应用到工......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向=目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心关键流程体系确认呼叫中心流程与其他流程的目标关系设立流程管理的KP......

营销管理沙盘模拟训练课程 广州:2017年07月15日

营销管理沙盘模拟训练课程,将营销总监及经理置身于复杂多变的市场环境之中,必须站在总经理的高度分析市场和制订决策,与高层战略保持一致,综合运用丰富的知识与经验,才能完成整个模拟过程。每位学员都能全身心地体验市场调查、市场定位、产品定位、定价、促销、渠道管理、人员管理、客户服务等各个环节的操作。他们的操作或许成功或许失败,......

供应链运营 深圳:2017年06月04日

1.全面梳理供应链管理的基本理念、基础框架、核心内涵和发展过程;2.用实例解剖标杆企业的供应链系统结构、运营模式、特点和风险控制;3.提供供应链管理流程的通用指南,提供一套系统工具和方法;4.通过该模块的学习,提供清晰的供应链管理思路和改善视角;提升企业流程绩效,建立职业经理人及企业核心竞争力。课程大纲:一、制造业企业......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...