济南服务体系培训

济南服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州：2026年05月29日

绿城服务始终以物业服务为本业，视服务品质为物业管理服务的生命线，在传统物业服务基础上，公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的保障体系，推行多种形式的业主监督机制及三位一体品质管控体系，并在全公司推行8S管理，为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境。我们通过参观学习借鉴绿城物业的多年管理经验，从绿城物业的管理中，......

物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨：2026年05月30日

1、了解物联网技术下的智慧社区和智能家居生活2、了解物联网下传统物业服务模式创新要领3、建立企业物业3.0服务运营体系4、熟悉互联网金融在物业的应用5、搭建O2O线上服务平台与体系6、建立业主会员服务模式与大数据库运营7、掌握管家物业服务内容与标准，提升用户需求挖掘能力8、创建物业服务品牌与目标管理、考核9、提升物业公......

常见劳动纠纷、用工风险疑难问题精解与案例分析 广州：2026年05月09日

专题一、招聘入职1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？4.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？5.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险......

关键人才管理全攻略：深度人才盘点，构建人才驱动型组织 广州：2026年04月15日

人力资源总监、高级经理HR业务伙伴人才管理总监、高级经理薪酬总监、高级经理公司业务高管课程特点深入浅出的理论介绍丰富的实际案例讲解课程大纲第一部分丨关键人才的定义什么是关键人才关键人才对企业的价值第二部分丨关键人才识别：“岗位”的角度：如何确定关键岗位“人”的角度：如何确......