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卓越绩效模式标准理解 北京：2017年06月22日
卓越绩效模式概述1、ISO 9000族、TQM与卓越绩效模式2、美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量管理奖3、卓越绩效模式核心价值观和框架卓越绩效评价准则》讲解1、标准内容与实施要点、难点2、标准内容相互关系的系统理解如何成功地导入卓越绩效模式培训证书......
最新人事法律法规释疑暨职工奖惩与工伤、病假员工管理及责任的控制培训班 济南：2017年06月03日
第一部分：最高人民法院最新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）（一）各级人民法院受理劳动争议案件范围的显著变化1.关于社保损失赔偿的如何收案及审理原则2.关于劳动者被迫辞职可获赔偿金案件的受理范围及审批原则（二）当事人主体资格的变化1.主体发生变化的用人单位，出资人可以列为当事人的条件2.挂靠经营的，营业执照借出......
制造业人才精益快速复制模式 济南：2017年07月01日
北京大学中国经济研究中心对我国150家大型企业的高层领导的调查显示，超过一半的领导层认为企业面临管理人才和技术人才流失的问题，而只有10％的企业认为自己已建立起足够的人才储备来应对这种流失。这在一定程度上为企业尽快建立系统规范的人才培育制度和人才储备敲响了警钟。《人才精益快速复制模式》以企业标准化作业为根本，以专业人才......
非人力资源经理的人力资源管理实战 济南：2017年08月05日
管理大师彼德·德鲁克：所谓企业管理，最终就是人事管理，人事管理，就是管理的代名词。企业的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理水平的竞争。直线经理才是员工管理的第一责任人，只有让全体经理人共同承担起人力资源管理的责任，企业人力资源管理才能达到更高的水平。现实是许多直接经理多由业务或技术骨干提拔到管理......
零缺陷质量管理 上海：2017年08月02日
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求......
卓越的客户服务-王晓慧老师 上海：2017年06月23日
在激励的市场竞争中，客户的重要性不言而喻。目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝！然......