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TQM全面质量管理与质量持续改善工具 济南:2026年05月16日

一、什么是质量,它的不同定义方式1、满足客户的要求2、合规格,变异小,无偏差3、质量是检验/制造/设计出来的二、对质量有抱怨时应怎么办—QFD质量功能展开1、又称质量屋(HOQ),客户心声(VOC)2、找出设计上、制造上的不良点3、关键客户需求—产品特性4、关键产品特性—部件特性5、......

质量问题分析与解决工具应用8D 济南:2026年07月03日

课程导入1.讲师介绍2.课程安排3.小组建立第一部分:质量与问题意识1.质量的重要性2.质量定义识别质量特性Kano模型练习寻找产品质量特与构建Kano模型3.问题定义问题与现象的区别4.树立问题意识建立/阻碍问题意识5M1E法三现主义数据发现问题离散性数据(柏拉图)飞镖游戏连续型数据(CP/CP......

精益六西格玛 济南:2026年07月04日

定义阶段(Define)一、Minitab基础1、六西格玛基础知识2、Minitab界面介绍3、Minitab常用操作4、Minitab快捷键5、Minitab常见的错误操作二、定义阶段实务技能1、定义阶段的流程2、定义问题的要点3、定义问题的工具三、基础统计知识介绍1、什么是统计分析?2、正态分布的特性3、分析你的西......

质量改善工具:QC/8D/QCC 济南:2026年07月10日

第一部分 QC7 大工具QC 工具 1:查检表—记录数据,提供分析基础查检表的定义数据收集要求数据收集条件查检表的设计案例演练(制程数据统计)QC 工具 2:层别法—分类数据,定位关键因素层别法的定义数据分类,分层特性分类,分层不明数据打标,识别寻找共性与规律(透视表)案例演练(制程数据分层)Q......

新媒体及电商营销运营实战 北京:2026年07月16日

对于很多中小企业来说,由于当下面临严峻的生存危机,因此其希望能够通过新媒体营销来获得“救命稻草”;而对于大型企业或传统企业来说,面对激烈的竞争压力和日益减少的利润,也期望能够通过微信、微博、抖音等新媒体平台获得“第三利润来源”,以增强其核心竞争力。众所周知,新媒体营销是一......

跨部门沟通协作与冲突处理 广州:2026年07月30日

◎ 正确理解沟通在管理工作中的重要性与价值。◎ 识别自我沟通风格,突破思维局限、建立良好的沟通意识。◎ 掌握有效的沟通方法,掌握不同性格对象的沟通技巧。◎ 掌握职场沟通法则,提升化解冲突的能力,提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效率与效果。培训对象储备干部,新晋升管理者,中高层管理者等对沟通关注的人。课程大纲前言:人......

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