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济南接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年04月11日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 上海:2018年04月01日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

国际商务礼仪训练 北京:2018年03月21日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

遇到更好的自己——商务礼仪运用之道 北京:2018年03月22日

第一讲:对礼仪的重新认知一、什么是礼仪——尊重、适合二、什么样的礼仪才算真的有礼仪(一)认知决定选择——了解大脑的结构(二)使用礼仪产生深度认知的“五感植入开关”(三)礼仪是成交的利器三、个人品牌植入在当今信息化、自媒体时代的意义四、开启植入的密码......

实用面试与甄选技巧-马思宇老师 深圳:2018年04月20日

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题--· 没有明晰人力资源规划与招聘管理体系· 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧· 没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法针对以上问......

高效的物料管理与库存控制培训 上海:2018年05月18日

仓库管理、物流管理、采购管理、生产管理、供应链管理等人员课程大纲:第一讲:现代仓库的职能是什么?仓库--供应链的重要节点案例 现代仓库的运作一、现代仓库的价值如何提升仓库管理的价值与地位? 案例 传统仓库与现代仓库管理的区别二、仓库与库存管理的基础是什么?储位管理的基本方法与原则 我们没有WMS,我们怎么办?三、仓库管......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...