济南接待技巧培训

济南接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

数字时代下的商务礼仪 北京：2025年05月08日

导读－认识数字时代数字时代，现实生活和互联网均要遵循礼仪，做到线上线下一致，均是有素养之人一、意识有礼－人际交往的礼之用1.人际互动常态1)出门一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非随心所欲不逾矩、随心所欲不在意，不然不要那么随性3)情依礼，礼显情，人际交往离不开“文质彬彬”2.现实......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京：2025年05月11日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......

招聘全流程管理实战技巧 上海：2025年06月10日

企业专职招聘专员、招聘主管、招聘经理、人力资源岗位猎头顾问转型以及对招聘工作感兴趣人员课程收益人才画像STAR面试提纲背景调查访谈大纲Offer参考样本招聘数据分析模型招聘数据报表新员工入职文件清单与样本课程大纲一、招聘管理体系1. 人事管理与人力资源管理2. 人力资源发展阶段演化3. HR三支柱的演化发展4. 战略人......

舞动奇绩--终端业绩持续提升实战训练 北京：2025年07月10日

1.强化实战技能、升级服务模式2.获得一套引流、大单、服务的实战工具和方法3.掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧课程对象店长、柜长、资深导购、督导课程大纲一、课程导入1.店铺业绩诊断路线图“315”2.案例：37平米如何做到1000万年销售额3.持续提升业绩的5个关键密码4.实战工具：高盈......