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济南经营计划培训公开课

如何制定年度经营计划 北京:2017年02月24日

本课程适用于企业中高层管理者,总经理、副总经理、总监、部门经理等等。课程大纲第一部分 年度经营计划概述一、什么是年度经营计划二、年度经营计划与企业战略三、年度经营计划的基本框架四、年度经营计划的制定步骤五、年度经营计划的分工【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分 如何进行年度经......

如何制定年度经营计划高级研修班 北京:2017年03月03日

企业中高层管理者课程收益:本课程通过年度经营计划制定思想、方法及案例的分析与讲解,帮助管理者全面掌握年度经营计划制定的思想、步骤、方法与技巧,学会正确地、科学地、有效地制定企业年度经营计划。课程大纲:第一部分 年度经营计划概述一、什么是年度经营计划二、年度经营计划与企业战略三、年度经营计划的基本框架四、年度经营计划的制......

如何制定年度经营计划 上海:2017年02月28日

第一部分 年度经营计划概述一、什么是年度经营计划二、年度经营计划与企业战略三、年度经营计划的基本框架四、年度经营计划的制定步骤五、年度经营计划的分工【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分 如何进行年度经营分析一、企业内部分析1、企业发展阶段分析2、经营业绩分析3、各区域、客户、......

如何制定年度经营计划高级研修班 上海:2017年03月10日

本课程通过年度经营计划制定思想、方法及案例的分析与讲解,帮助管理者全面掌握年度经营计划制定的思想、步骤、方法与技巧,学会正确地、科学地、有效地制定企业年度经营计划。课程大纲:第一部分 年度经营计划概述一、什么是年度经营计划二、年度经营计划与企业战略三、年度经营计划的基本框架四、年度经营计划的制定步骤五、年度经营计划的分......

如何做好全面质量管理 上海:2017年03月11日

厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员等课程内容:第一部分 QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.关键品质控制点5.QC的发展历程和阶段6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置7.PDCA循环的精髓和要领第二部分 QC七种工具1.分层法的运用与实例2.直方图的运......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年03月21日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

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