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济南流程管理培训公开课

服务于质量体系的流程管理―国际流程管理师认证系列课程之一 天津:2017年04月19日

1. 认识流程及流程管理价值什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流对比流程管理及价值案例分享2. 传统流程管理及与现代流程管理比较流程管理理念及特征流程管理发展阶段与传统流程管理的比较3、 流程管理与企业实施问题流程管理实施、咨询问题及分析流程与战略关系的脱节流程与组织关系的混沌流程与工作流的混淆流程与制度的迷茫流......

流程管理 北京:2017年04月28日

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程......

企业可持续发展的DNA—卓越流程管理实战研修班 北京:2017年04月29日

流程管理从八十年代开始引进国内,综观企业管理发展,世界上能够称得上百年企业的,无不非常重视流程化、制度化建设。综观国内企业,能否称得上百年企业的有几家,制造型企业更是凤毛麟角。如今,流程管理已经渗透到制造型企业的方方面面,而国内大部分企业管理还是停留在管理粗放阶段,没有认识到流程化管理的真正内涵与精髓,大多还是经验管理......

战略流程管理——将战略落地到流程,让流程实现战略 北京:2017年05月12日

追求高成长的企业家和决策者集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员关注“战略、流程、绩效”的管理人员课程收益一图胜过千言万语,运用组织超系统图将企业战略清晰地“图示化”;明确回答13个战略落地问题,清晰企业战略的落脚点和落实点都在哪里;运用战略流程推演图和评估矩阵推......

演示密码——PPT在管理中的高级应用 深圳:2017年04月21日

为各类政府/企业/商业大客户提供产品服务解决方案的客户经理、企业内部讲师/需要涉及企业内部知识、经验传承的各部门骨干、会议发起人/科室人员/需要呈现、汇报内部文案的专业人士课程大纲:壹、一败涂地(课程引入)糟糕演示的必备元素有哪些,你是否也常犯这样的错误呢怎样做一场失败的演示贰、一语中的(讲演结构)让思维的金字塔帮你切......

以感动服务提升服务竞争力 北京:2017年06月24日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...