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济南客户经理培训公开课

打造客户忠诚的核心策略 北京:2016年12月08日

总经理、市场总监、销售总监、客户总监、客户俱乐部总经理、市场营销经理、销售中心经理、呼叫中心经理、营销策划主管、营销分析主管、客户服务经理等课程大纲:会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋?企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析:Video EZY通......

客户关系管理师高级研修班 北京:2016年12月10日

知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......

客户关系管理高级研修班 北京:2016年12月10日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 北京:2016年12月14日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

2011年科技项目专项资金申报暨科技重点规划分析研讨班 北京:2017年01月21日

为深入学习贯彻落实《国家自主创新能力建设“十二五”规划》精神,进一步促进科技发展,促进产业结构升级,推动技术转移和科技成果产业化,更好地组织实施科技创新项目申报的培训辅导工作,促进企业加快新经济领域的战略转型,让企业掌握申请国家扶持项目与资金的程序和办法,国家发展和改革委员会培训中心联合名课堂将......

EHS安全领导力培训 上海:2016年12月30日

0830为什么EHS安全重要?领导致开幕词公司对EHS的承诺和价值观EHS表现对公司的影响及案例事故成本分析-EHS能带来/保护利润吗?HSE管理与业务管理的关系EHS与个人 – 练习: 生死时速EHS与社会发展的关系EHS与法律法规1020课间休息1030 工作区域的风险识别评估和控制风险管理基本概念曲突......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...