济南客户沟通培训

济南客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年07月14日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2017年07月11日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2017年08月08日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙：2017年09月07日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......

基层管理者领导力提升 广州：2017年09月15日

课程导入·课程介绍，明确培训目标·学员热身，建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论：忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析：小李的困惑--如何处理老师傅老同事的问题？--如何处理越级汇报的问题？--老好人VS管理者·什么是管理及......

六西格玛解决方案-MINITAB专用软件应用培训 深圳：2017年07月06日

质量控制工程师、Minitab的软件及系统支持工程技术人员, 六西格玛绿带或黑带。培训目标：通过该培训课程并考试与考核，学员们将能够：a)、掌握基本统技技术的Minitab操作方法。b)、进一步理解和巩固SPC\DOE\MSA\QC常见工具。c)、能结合六西格项目和质量管理需要选择适用的统计工具。d)、掌握相关工具的m......