济南客户满意度培训

济南客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2024年06月01日

1、成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。2、揭密国内位居领先的商业地产集团，包括龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力。3、满满的学习内容，海量国内外标杆商业案例，借鉴性强：390个国内城市3,000个项目案例以及18个国家与地区800个境外城市案例分析，现......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2024年07月25日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

PPT在财务管理中的应用 上海：2024年06月27日

制作报表、报告、并演示是财务总监、财务经理、财务主管或者财务分析人员几乎每天都要进行的工作。通过报告和演示，董事会、管理层从中了解公司的财务现状与运营情况，同时表明了公司取得的成绩或现在尚存在的问题等，这项工作如此重要，因而学习优秀的PPT制作和演示是非常必要的。会用PPT办公软件不等于成功的幻灯片演示，据权威机构统计......

绩效管理与考核实战训练营 上海：2024年05月31日

1.认知绩效管理与考核1)目标管理的内涵要义2)目标-绩效管理常见问题分析缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良3)绩效管理的三个层次含义与三大循环绩效考核绩效诊断绩效提升4)绩效考核的三大价值导向性标准化行为化5)传......